عندما احاول تسجيل الحساب لمستند اكسل تظهر لي رسالة يبدو انك غير متصل بالانترنيت تحقق من الاتصال الرمز 0x800713AB

انا window 10

كان يجب الكشف عن تلك المعلومات في البداية.

هل يمكنك الضغط باستمرار على مفاتيح win+R، والكتابة winver والضغط على Enter، ثم مشاركة لقطة شاشة للنافذة المنبثقة من فضلك؟

هذا هو المطلوب

انا ادخل الويندو بحساب كان عليه الاشتراك القديم 365 وقمت بالاشتراك الجديد بحساب اخر

ويندوز 10 لديك قديم جدا. المشكلة هنا ليست في اشتراك Microsoft 365.

ويندوز 10 يعمل على الإصدار 1909. الأحدث يجب أن يكون 22H2. هذه هي المشكلة.

قد تتمكن أو لا تتمكن من استخدام مساعد التثبيت لتحديثه. عندما تكون فجوة الإصدار كبيرة جدا، قد يفشل مساعد التثبيت. لكن لا ضرر من المحاولة.

اذهب هنا، https://www.microsoft.com/software-download/windows10
انقر على تحديث الآن، وانظر إذا كان ذلك يسمح لك.

إذا فشل، خيارك الوحيد هو التركيب النظيف.

يجب تنفيذ الخطوات التالية على جهاز ويندوز العامل:

قم بتحميل أداة إنشاء وسائط ويندوز من الموقع الرسمي لمايكروسوفت. https://www.microsoft.com/software-download/windows10

شغل الأداة واختر "إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر."

اختر لغتك، وإصدارك، وبنتكية (32 أو 64-بت) واختر "التالي".

اختر "USB flash drive" كوسيلة للاستخدام في التثبيت واختر "التالي".

قم بتوصيل فلاش USB بمساحة لا تقل عن 8 جيجابايت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اختر فلاش USB الذي تريد استخدامه، ثم اختر "التالي".

بعد ذلك، تقوم الأداة بتنزيل الملفات المطلوبة وإنشاء وسائط التثبيت.

=====================================================

الآن سيتم تنفيذ هذه الخطوات على جهاز الكمبيوتر الذي يعاني من مشاكل:

اذهب إلى قائمة إقلاع البيوس في الكمبيوتر ليتم الإقلاع من وحدة USB.

اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتثبيت ويندوز 10، وتأكد من اختيار "تثبيت مخصص" واختيار خيار حذف جميع الأقسام الموجودة.

بمجرد اكتمال التثبيت، سيكون لديك تثبيت نظيف لويندوز 10 على جهازك.