حل متكامل لحماية التهديدات مصمم لاكتشاف التهديدات السيبرانية والتحقيق فيها والاستجابة لها عبر خدمات Microsoft 365.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أهلاً بكِ أختي الكريمة. بما أن الصوت يعمل لديكِ بشكل طبيعي في الاستماع، فإن رسالة "الميكروفون متعطل عند التسجيل" تعني غالباً أن إعدادات الخصوصية في نظام Windows تمنع التطبيقات من الوصول للميكروفون، أو أن التطبيق المستخدم للتسجيل لم يتم تحديده كميكروفون افتراضي.
لحل هذه المشكلة سريعاً، يرجى اتباع الخطوات التالية بالترتيب:
أولاً: تفعيل إذن الوصول للميكروفون من إعدادات Windows (السبب الأرجح)
افتحي قائمة ابدأ (Start) ثم انتقلي إلى الإعدادات (Settings).
اختاري الخصوصية والأمان (Privacy & Security).
من القائمة الجانبية، انزلي لأسفل حتى تجدي الميكروفون (Microphone) واضغطي عليه.
تأكدي من تفعيل الخيارات التالية:
تفعيل خيار "السماح بالوصول إلى الميكروفون على هذا الجهاز" (Microphone access).
تفعيل خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون" (Let apps access your microphone).
انزلي للأسفل وتأكدي من تفعيل الزر أمام التطبيق المحدد الذي تحاولين التسجيل من خلاله (مثل متصفح الإنترنت، أو تطبيق التسجيل).
ثانياً: التحقق من تعيين الميكروفون كجهاز افتراضي (Default Device)
اضغطي بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الصوت (السماعة) بجانب الساعة أسفل الشاشة، واختاري إعدادات الصوت (Sound settings).
انزلي إلى قسم الإدخال (Input).
تأكدي من اختيار الميكروفون الصحيح الخاص بجهازك، وتأكدي أن شريط الصوت (Volume) مرتفع وليس في وضع الصامت.
ثالثاً: تحديث تعريف الميكروفون (Driver)
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، قد يحتاج الميكروفون لإعادة تنشيط:
اضغطي بزر الفأرة الأيمن على زر ابدأ (Start) واختاري إدارة الأجهزة (Device Manager).
ابحثي عن قسم أجهزة إدخال وإخراج الصوت (Audio inputs and outputs) واضغطي عليه لتوسيعه.
اضغطي بزر الفأرة الأيمن على اسم الميكروفون الخاص بكِ، واختاري تحديث برنامج التشغيل (Update driver) ثم اختاري البحث تلقائياً.
أتمنى أن تسهم هذه الخطوات في حل المشكلة سريعاً لتتمكني من التسجيل بنجاح.
بالتوفيق لكِ،