Windows 11 installation failed on Surface Laptop Pro 10 for Business.

Question

Windows 11 installation failed on Surface Laptop Pro 10 for Business.

محمد الحمصي 0

Hello, I have a Surface Laptop Pro 10 for Business. I tried to install Windows 11 because I lost the system and can no longer install it. How can I install it? When the installation reaches 100% it gives me a failure. I always install it from outside the Windows environment because my system is corrupted. I did a system restore using a recovery image from the system that I downloaded from Microsoft and I downloaded a regular copy, same message. What is the solution to the problem?

0 تعليقات

2 إجابات

إجابتك

Answer 1

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أهلاً بك أخي محمد. فشل تثبيت ويندوز 11 تماماً عند وصوله إلى نسبة 100% على جهاز فخم وحديث مثل Surface Laptop Pro 10 for Business لا يعود إلى مشكلة في نسخة الـ ISO أو إعدادات الإقلاع الآمن (Secure Boot).

السبب الحقيقي وراء هذا التوقف المفاجئ في المرحلة النهائية هو أن نسخ أجهزة (Surface Business) المخصصة للأعمال تعتمد على وحدات تحكم وتقنيات تخزين متطورة من إنتل، ونسخة الويندوز 11 العادية تفتقر إلى تعريف (Intel Rapid Storage Technology - IRST / VMD) اللازم لكتابة ملفات الإقلاع النهائية (Bootloader) على القرص الـ NVMe SSD الخاص بالجهاز في آخر ثانية من التثبيت.

لحل هذه المشكلة وتجاوز هذا التعليق بنجاح، يرجى اتباع الخطوات التالية بدقة:

الخطوة الأولى: تحميل تعريف التخزين الرسمي لجهاز Surface

من خلال أي جهاز كمبيوتر آخر يعمل، توجه إلى موقع دعم مايكروسوفت الرسمي الخاص بأجهزة Surface.

قم بتحميل حزمة التعريفات الرسمية الخاصة بجهازك وتُدعى: Surface Laptop Pro 10 for Business Drivers and Firmware.

قم باستخراج ملفات الحزمة (باستخدام برنامج 7-Zip مثلاً)، وابحث داخلها عن مجلد تعريفات التخزين ويسمى غالباً Drivers\Storage\Intel (والذي يحتوي على ملفات التعريف بصيغة .inf).

قم بنسخ هذا المجلد بالكامل وضعه داخل الفلاشة (USB) التي تحتوي على ويندوز 11.

الخطوة الثانية: حقن وتعريف القرص أثناء تثبيت الويندوز

ضع الفلاشة في جهاز Surface وابدأ عملية التثبيت كالمعتاد.

عندما تصل إلى شاشة اختيار الأقسام "أين تريد تثبيت Windows؟" (قبل تحديد الهارد).

اضغط على خيار تحميل تعريف (Load Driver) الموجود في أسفل يسار النافذة.

اضغط استعراض (Browse) وتوجه إلى مجلد تعريفات التخزين الذي نقلته إلى الفلاشة في الخطوة الأولى واختاره.

بمجرد أن يقرأ معالج التثبيت التعريف، سيظهر لك الهارد بشكل صحيح؛ قم بحذف جميع الأقسام القديمة حتى يصبح الهارد بالكامل (Unallocated Space)، ثم اضغط التالي (Next) لتكتمل العملية بسلام.

الخطوة الثالثة: مسح سجل الأمان المشدد (TPM) - عند الحاجة

إذا تكررت المشكلة عند 100%، فقد يكون نظام الأمان متمسكاً بملفات الإقلاع التالفة القديمة:

أغلق الجهاز، ثم اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت (+) واضغط معه زر التشغيل ليدخل الجهاز إلى شاشة Surface UEFI.

انتقل إلى قسم الأمان (Security) وابحث عن خيار TPM واضغط على Clear TPM لمسح السجل الأمني للرقاقة.

اخرج واحفظ الإعدادات، وأعد تثبيت النظام مع تطبيق (الخطوة الثانية الخاصة بحقن التعريف)، وسيكتمل التثبيت بنجاح تام.

تمنياتي لك بالتوفيق في تشغيل جهازك المتميز، وبشرني بالنتيجة!

محمد الحمصي 0 نقاط السُمعة

2026-05-26T14:09:38.32+00:00

Hello, how are you? Actually, I downloaded the system image from the Microsoft website, and after that, I didn't benefit at all based on the idea you told me. I mean, this is similar to that idea. I took the system image and tried to install it. Of course, I got it from the Microsoft website. I didn't benefit at all. Therefore, regarding the BIOS menu, it's strange that I didn't find the TPM option in the security or secure boot section. I didn't find it at all. This is what happened to me, but I copied the old hard drive to the new hard drive until this problem was solved with very great difficulty, even facing problems during the copying process. Please accept my utmost love and respect.

Answer 2

Chen Tran 13,270 مشرف مستقل

مرحبا،

شكرا لنشر سؤالك في منتدى مايكروسوفت ويندوز!

استنادا إلى وصف المشكلة. حسنا! عندما يفشل تثبيت Surface عند 100٪، قد يشير ذلك إلى أن المثبت يواجه صعوبة في كتابة محمل الإقلاع أو إنهاء جدول الأقسام، ربما بسبب تلف موجود أو تعارض مع إعدادات القرص وتوافقه أو مشاكل الإعداد، وغالبا ما تكون إعدادات TPM/Secure Boot أو BIOS القديمة.

اقتراح آخر هو التحقق من نسخة صورة الاسترداد. بالنسبة لجهاز Surface Laptop Pro 10، أحيانا يفتقر نظام ISO "العادي" لويندوز 11 من أداة إنشاء الوسائط إلى وحدات التحكم الخاصة ب Surface اللازمة للتسليم النهائي. تأكد من أنك تستخدم صورة الاستعادة المحددة التي تم تنزيلها عن طريق إدخال رقم التسلسل الخاص بك في موقع دعم Microsoft Surface

أحيانا تفشل المرحلة النهائية 100٪ من "إنهاء اللعبة" لأن نظام UEFI Secure Boot يمنع كتابة مدير الإقلاع الجديد. يمكنك التفكير في تعطيل الإقلاع الآمن مؤقتا. أغلق جهاز Surface بالضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت، ثم اضغط وحرر زر التشغيل. ارفع مستوى الصوت عند ظهور شعار Surface. أنت الآن في إعدادات UEFI. اذهب إلى الأمان وقم بتعيين Secure Boot على لا شيء أو معطل. حاول التثبيت مرة أخرى. يرجى الملاحظة: تذكر إعادة تفعيل نظام الإقلاع الأمني بعد تثبيت ويندوز بنجاح.

يمكنك الاطلاع على المقالات التالية لمزيد من المعلومات حول مخاوفك.

آمل أن تكون المعلومات أعلاه مفيدة! إذا كان كذلك. يمكنك الضغط على "مقبول" لفائدة الآخرين في المجتمع الذين يواجهون نفس المشكلة أيضا.

محمد الحمصي 0 نقاط السُمعة

2026-05-11T17:52:51.54+00:00

Hello, thank you for your great response. I did everything except TPM, I haven't touched it. Uh, what do you advise me to do with it? Uh, are there specific settings? As I said, I did everything and I am sure there is no malfunction in the device.
Chen Tran 13,270 نقاط السُمعة مشرف مستقل

2026-05-12T06:00:34.3933333+00:00

مرحبا،

شكرا على المعلومات الإضافية!

حسنا! في أجهزة Surface الحديثة مثل Surface Laptop Pro 10، يتم دمج TPM (وحدة المنصة الموثوقة) بشكل محكم مع تشفير BitLocker ونظام الإقلاع الآمن. إذا تم تعطيل TPM، فقد يفشل إعداد ويندوز 11 في المرحلة الأخيرة لأن المثبت لا يمكنه تهيئة بيئة الأمان بشكل صحيح. حاول التحقق مما إذا كان TPM مفعلا. إذا تم تعطيله، سيرفض ويندوز 11 إنهاء التثبيت. لتفعيل TPM https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c

إذا كان TPM مفعلا مفعلا. يمكنك التفكير في التحقيق في مشاكل أخرى محتملة مثل وسائط الاستعادة، حالة الإقلاع الآمن، أو البرنامج الثابت/التعريف.
محمد الحمصي 0 نقاط السُمعة

2026-05-12T09:32:23.6633333+00:00

Hello, in fact, I want to explain that I did not tamper with the TPM processor or the TPM unit; I never touched it at all. 🤔💻 The question is, is it recommended to format it? Should I initialize it? Is that preferable before attempting installation? 💡❓💾 In fact, I did something else: I temporarily disabled Secure Boot and also disabled BitLocker. 🔒⛔️ In this situation, what should we do? I am sure that the disk I am installing on and the . 🧐system version are good and work excellently, and I installed them from Microsoft's official website. Regards💻✅🌐
Kaldon Louai Miaari 0 نقاط السُمعة

2026-05-12T13:35:49.4433333+00:00

تمام

ةن
محمد الحمصي 0 نقاط السُمعة

2026-05-26T14:10:13.9933333+00:00

Hello, how are you? Actually, I downloaded the system image from the Microsoft website, and after that, I didn't benefit at all based on the idea you told me. I mean, this is similar to that idea. I took the system image and tried to install it. Of course, I got it from the Microsoft website. I didn't benefit at all. Therefore, regarding the BIOS menu, it's strange that I didn't find the TPM option in the security or secure boot section. I didn't find it at all. This is what happened to me, but I copied the old hard drive to the new hard drive until this problem was solved with very great difficulty, even facing problems during the copying process. Please accept my utmost love and respect.