الخيار الأمثل هو إلغاء تثبيت تحديث برنامج التشغيل، ثم الانتقال إلى صفحة الدعم الخاصة بجهاز الكمبيوتر على موقع الشركة المصنعة لتنزيل وإعادة تثبيت (وليس تحديث) إصدار برامج تشغيل الصوت عالي الدقة (Realtek HD Audio) وبرامج تشغيل الرسومات التي توفرها الشركة.
إذا واجهت أي صعوبة في العثور على صفحة الدعم، فانقر على زر ابدأ، ثم اكتب msinfo واضغط على مفتاح الإدخال (Enter)، ويرجى إرفاق لقطة شاشة لنافذة معلومات النظام الناتجة.