مرحباً، أنا برنارد، مستخدم ويندوز مثلك. يسعدني مساعدتك!
يحدث هذا عند وجود ملف تالف في مجلد Windows Defender أو عند الحاجة إلى إعادة تهيئة. أولاً، عليك التحقق مما إذا كان لديك حساب عمل أو حساب مدرسي:
افتح الإعدادات > انقر على الحسابات > انقر على الوصول إلى العمل أو المدرسة، ثم افصل الحساب من هناك. إذا لم يكن هناك حساب أو كنت قد فصلته بالفعل وما زلت تواجه المشكلة نفسها، فاتبع الخطوات التالية:
ملاحظة: قبل البدء، أنصحك بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية بالكامل.
الطريقة الأولى: إعادة تثبيت Windows Defender
افتح سجل النظام، ثم انتقل إلى:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
ثم احذف مجلد Windows Defender، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد التحقق.
إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، أنصحك بإجراء ترقية مباشرة، والتي ستُحدّث جهازك إلى أحدث إصدار وتُصلح جميع المشاكل دون حذف أي ملفات.ملاحظة: قبل القيام بذلك، تأكد من إنشاء نقطة استعادة: https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%AA%D8%A8%D9%88%D9%8A%D8%A8-%D8%AD%D9%85%D8%A7%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
- انتقل إلى هذا الرابط: https://www.microsoft.com/ar-sa/software-download/windows10
- اختر "تنزيل الآن"، ثم اختر "تشغيل". يجب أن تكون مسؤولاً لتشغيل هذه الأداة.
٣. في صفحة شروط الترخيص، إذا كنت توافق على شروط الترخيص، فانقر على "موافق".
٤. في صفحة "ماذا تريد أن تفعل؟"، اختر "ترقية هذا الكمبيوتر الآن"، ثم انقر على "التالي".
٥. بعد التنزيل والتثبيت، من المفترض أن تُحل المشكلة.
المرجع: https://www.microsoft.com/ar-sa/software-download/windows10
ملاحظة: هذا منتدى عام. قد أرد خلال فترة وجيزة، ولكن أعتذر مسبقًا عن أي تأخير. أنا مجرد مستخدم مثلك أحاول تقديم معلومات مفيدة.