المساعدة في حل مشكلة bitlocker

١-

إذا كان محرك الأقراص الخاص بك مشفرًا باستخدام BitLocker، فإن مفتاح استرداد BitLocker يُخزَّن تلقائيًا فقط في حساب Microsoft المرتبط به عبر الرابط أدناه. تأكد من مراجعة أي حساب Microsoft قد يكون استُخدم على جهاز الكمبيوتر، وكذلك أي حساب عمل أو مدرسة مرتبط به.

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

هل يمكنك العثور على مفتاح استرداد BitLocker في أي حساب قد يكون استُخدم أو رُبط بجهاز الكمبيوتر المحمول؟

إذا لم تتمكن من ذلك، فهل لديك نسخة احتياطية آمنة من ملفاتك، أو تستخدم خدمة سحابية مثل OneDrive لمزامنة ملفاتك عبر الإنترنت؟

٢-

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك حيث يُخزَّن مفتاح BitLocker، فحاول اتباع الخطوات الموضحة في هذا الرابط لاستعادة حساب Microsoft الخاص بك.

https://support.microsoft.com/ar-sa/account-billing/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AD%D9%88%D9%84-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42