لدي مشكة في تسجيل الدخول الى حسابي على outlook وانا املك كل البيانات المطلوبة

وبما أنك تطلب منك التحقق من حسابك من خلال رقم هاتف الاستعادة رغم معرفتك بكلمة المرور، فهذا يعني أن حسابك محجب بسبب اكتشاف النظام لنمط تسجيل دخول غير معتاد.

في هذه الحالة، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال كلمة المرور. ستحتاج إلى إلغاء حظر حسابك عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور.

ومع ذلك، تلقيت رسالة خطأ عند استلام رموز التحقق عبر رقم هاتف الاسترداد الخاص بك. لحل هذا، ستحتاج إلى إجراء الحل المؤقت الذي قدمته في ردي الأولي.

مع أطيب التحيات،

دارهيل

مرحبا! تشرفت بلقائك!

استنادا إلى وصفك ورسالة الخطأ التي تلقيتها، هذا يشير إلى أن حسابك محظور مؤقتا بسبب اكتشاف النظام لنشاط غير معتاد ويطلب منك التحقق من حسابك.

بما أن لديك وصول إلى رقم هاتف الاستعادة الخاص بك، يرجى تنفيذ هذه الخطوات لإصلاح خطأ طريقة التحقق:

1. قم بإعادة تعيين كلمة المرور عبر نافذة Incognito/InPrivate باستخدام أجهزة وخدمات شبكة مختلفة.
2. إذا لم تنجح، انتظر بالضبط 48 ساعة لإعادة تعيين كلمة المرور.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتظار أسبوعا بالضبط لإجراء إعادة تعيين كلمة مرور أخرى. الفكرة هي الانتظار حتى ينتهي قفل الحساب أولا قبل إعادة تعيين كلمة المرور، كما هو مذكور في هذا المقال: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

مهم: يرجى التأكد من عدم محاولة تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور خلال تلك الفترة الزمنية (48 ساعة أو أسبوع واحد)، لأن ذلك قد يعيد ضبط فترة انتظار القفل.

شكرا لتفهمك! لا تتردد في إخباري إذا احتجت أي شيء آخر.

مع أطيب التحيات،

دارهيل