مشكلة في تسجيل الدخول الي هوتميل اسلوب التحقق لا يعمل على الرقمين المسجلين

يرجى الأخذ في الاعتبار أن المعلومات المقدمة قد تمّت ترجمتها باستخدام أداة ترجمة آلية. وعلى الرغم من أننا نسعى لضمان الدقة، فقد لا تعكس الترجمة المعنى أو السياق أو القصد الأصلي للمحتوى المصدر بشكل كامل.

مرحبًا Yaz Boz,

أفهم تمامًا مدى الإحباط الذي قد تشعر به عند عدم قدرتك على تسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بك بسبب فقدان كلمة المرور، وعدم عمل طرق التحقق (أرقام الهاتف)، رغم أنك لا تزال تملك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني البديل.

قبل أن نتابع، أود توضيح بعض النقاط لفهم الموقف بشكل أفضل:

• هل تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft شخصي (Hotmail / Outlook.com)، وليس حساب عمل أو مدرسة؟
• عند طلب رمز التحقق عبر الرسائل النصية (SMS) أو المكالمة، هل تتلقى رسالة خطأ واضحة، أم لا يصلك أي شيء على الإطلاق؟

أتطلع إلى ردك

فشل تسجيل الدخول