Outlook | الويب | Outlook.com | إدارة الحساب والأمان والخصوصية
إدارةُ إعداداتِ حسابِ Outlook.com الشخصيِّ، والأمانِ، والخصوصيّة
فشل تسجيل الدخول
مشكلة في تسجيل الدخول الي هوتميل اسلوب التحقق لا يعمل على الرقمين المسجلين
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 36%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yaz Boz
0
نقاط السُمعة
لدي حساب هوتميل لا يمكنني تسجيل الدخول اليه بسبب فقدان كلمة المرور ،، لكن لدي البريد البديل واستطيع الدخول اليه ولا يظهر هذا في خيارات الاسترداد ولدي ايضا ارقام الهواتف المستخدمة في التحقق بخطوتين لكن المشكلة عند طلب وصول رمز الى الارقام المسجلة تظهر لي مشكلة اسلوب التحقق لا يعمل على الرقمين ما الحل
Outlook | الويب | Outlook.com | إدارة الحساب والأمان والخصوصية
2 إجابات
فرز حسب: الأكثر فائدة
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 97%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Islam Kotb 0 نقاط السُمعة2026-04-06T17:52:07.1066667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Emma1-N 13,430 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف2026-04-07T03:06:33.7666667+00:00 مرحبًا Islam Kotb,
يمكنك تجربة الخطوة التالية:
جرّب استخدام متصفح بديل أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
قد تتسبب مشكلات المتصفح المؤقتة أحيانًا في منع تحميل صفحات التحقق بشكل صحيح.
تسجيل الدخول للتعليق -
-
Emma1-N 13,430 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2026-04-01T03:58:39.3133333+00:00 يرجى الأخذ في الاعتبار أن المعلومات المقدمة قد تمّت ترجمتها باستخدام أداة ترجمة آلية. وعلى الرغم من أننا نسعى لضمان الدقة، فقد لا تعكس الترجمة المعنى أو السياق أو القصد الأصلي للمحتوى المصدر بشكل كامل.
مرحبًا Yaz Boz,
أفهم تمامًا مدى الإحباط الذي قد تشعر به عند عدم قدرتك على تسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بك بسبب فقدان كلمة المرور، وعدم عمل طرق التحقق (أرقام الهاتف)، رغم أنك لا تزال تملك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني البديل.
قبل أن نتابع، أود توضيح بعض النقاط لفهم الموقف بشكل أفضل:
- هل تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft شخصي (Hotmail / Outlook.com)، وليس حساب عمل أو مدرسة؟
- عند طلب رمز التحقق عبر الرسائل النصية (SMS) أو المكالمة، هل تتلقى رسالة خطأ واضحة، أم لا يصلك أي شيء على الإطلاق؟
أتطلع إلى ردك