رسائل إنستغرام لا تصل إلى Outlook / Hotmail

Ali 40 نقاط السُمعة
2026-03-10T15:28:48.84+00:00

مرحباً،

أنا أستخدم بريد Outlook / Hotmail، وأواجه حالياً مشكلة في استلام رسائل التحقق من إنستغرام.

لقد قمت بالفعل بالتحقق من جميع المجلدات بما في ذلك الوارد، والبريد غير الهام (Spam / Junk)، والعناصر المحذوفة، ولكن لم تصل أي رسالة. كما قمت بإضافة عناوين بريد إنستغرام وفيسبوك (مثل ******@mail.instagram.com) إلى قائمة المرسلين والمجالات الآمنة (Safe Senders)، لكن الرسائل ما زالت لا تصل.

الغريب أنني أستقبل الرسائل بشكل طبيعي من خدمات أخرى مثل TikTok وFacebook، لكن رسائل إنستغرام لا تصل أبداً إلى بريدي.

كما لاحظت أن العديد من المستخدمين الآخرين يواجهون نفس المشكلة في منتديات مختلفة، لذلك يبدو أن هذه المشكلة ليست خاصة بي فقط.

هل يمكن أن يكون هناك خطأ في التصفية على خوادم Outlook أو مشكلة بين خوادم البريد الخاصة بـ Outlook وInstagram؟

يرجى المساعدة في التحقيق في هذه المشكلة.

شكراً لكم.

Outlook | Outlook للهوَاتف المحمُولَة | Outlook لنظَام Android | للاستخدام المنزلي
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
Jeronimo Fuerte 46,730 نقاط السُمعة مشرف مستقل
2026-03-10T16:29:42.3133333+00:00

Sorry, but this is not something that can be checked from the forum side. Since you are still able to receive messages from other servers, it is important to confirm directly with the sender’s support team. In many cases, the issue is that the account information was changed on their side, so the messages may no longer be going to your Microsoft email address even though it appears that way.

Also, please check your Outlook.com settings in Microsoft Edge. Sign in to Outlook.com, click the gear icon in the upper-right corner, and open Mail settings. Then review Rules and delete any rule you did not create, especially anything that forwards, deletes, or moves messages automatically. After that, check Forwarding and IMAP to make sure no unknown forwarding address has been added. If you find an address that is not yours, remove it immediately.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
Jeronimo Fuerte 46,730 نقاط السُمعة مشرف مستقل
2026-03-10T16:19:20.42+00:00

آسف لسماع أنك تواجه صعوبة في تسجيل الدخول. يرجى تجربة الخيارات أدناه:

امسح ملفات تعريف الارتباط والكاش في متصفحك، ثم أغلق المتصفح وأعد فتحه وحاول مرة أخرى.

جرب نافذة خاصة/غير خاصة في Microsoft Edge. إذا كان حسابك يحتوي على اسم مستعار ثانوي (بريد إلكتروني/هاتف إضافي لتسجيل الدخول)، جرب تسجيل الدخول بذلك الاسم المستعار بدلا من الاسم الرئيسي.

اختبر على شبكة مختلفة (على سبيل المثال، نقطة اتصال محمولة). إذا أمكن، يمكنك أيضا استخدام VPN مؤقتا لاختبار ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشبكة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟


0 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة

إجابتك

يمكن وضع علامة على الأجوبة 'كمقبولة' من قبل كاتب السؤال و'مستحسنة' من قبل المشرفين، مما يساعد المستخدمين على معرفة الإجابة التي حلت مشكلة الكاتب.