انا بالغ وحسابي يعتقد اني طفل

مرحبا!

من الممكن أن يكون الحساب الذي تم إنشاؤه في الأصل يتضمن تاريخ ميلاد الطفل. أنصحك بتجربة مراجعة صفحة عائلة مايكروسوفت على:

https://account.microsoft.com/family

إذا كان هناك حساب للبالغين أو منظم موجود، يرجى جعل الحساب البالغ يزيل القيود على حسابك. يمكنك أيضا اتباع دليل مايكروسوفت هنا لحل هذه المشكلة:

https://support.microsoft.com/ar-sa/account-billing/%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%AE-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D9%84%D8%A7%D8%AF-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8-microsoft-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a

في حال عدم وجود حسابات للبالغين أخرى، يمكنك محاولة إنشاء حساب بالغ آخر وإعادة إضافة حسابك كطفل أو عضو في عائلة مايكروسوفت. بعد الانتهاء، باستخدام الحساب الجديد للبالغين، يمكنك بعد ذلك إزالة القيود عن حسابك الأصلي.

وذلك لأن الحساب البالغ في العائلة فقط يمكنه إجراء تغييرات على حساب الطفل.

يرجى ملاحظة أن هذا منتدى عام، سأرد عليك في وقت قصير وأأسف على التأخير في الرد. فأنا مجرد مستخدم آخر أحاول تقديم رؤى ومعلومات قد تكون مفيدة للآخرين. شكرا!

للتسف لم استطيع تستجيل ادخرل لقبول دعوه احد البالغين

آسف لسماع ذلك!

بخصوص هذا الخطأ، هل يمكنك التحقق مما إذا كانت منطقة حسابك ومنطقة أو دولة الحساب البالغ الآخر متطابقة؟

فقط سجل الدخول إلى account.microsoft.com

اذهب إلى معلوماتك → البلد/المنطقة

تأكد من أن كل من المنظم والحساب المدعو مضبوطان على نفس الدولة.

1. سجل الخروج ثم سجل الدخول مرة أخرى، ثم حاول قبول الدعوة مرة أخرى.

إذا كانت المشكلة لا تزال كما هي، جرب استخدام متصفح مختلف أو وضع التصفح الخفي عند قبول الدعوة.

مرحبا!

أعتذر عن التأخير في الرد عليك. بالنسبة لهذا الخطأ، هل يمكنك تجربة استخدام متصفح مختلف عند تسجيل الدخول لقبول دعوة العائلة؟ يمكنك تجربة استخدام Microsoft Edge أو Chrome أو تطبيقات المتصفح الأخرى الموجودة على جهازك لترى إذا كنت ستتمكن من قبولها هذه المرة.

مرحبا! شكرا لإخباري.

هل يمكنك من فضلك تجربة تسجيل الدخول باستخدام متصفح مختلف، مثل Microsoft Edge أو Google Chrome؟ إذا كنت تستخدم متصفحا بالفعل، فإن التبديل إلى آخر غالبا ما يحل خطأ "فشل عملية التسجيل".

إذا استمرت المشكلة، أنصحك أيضا بمحاولة قبول دعوة العائلة باستخدام جهاز مختلف (مثل جهاز كمبيوتر آخر، لابتوب، أو هاتف محمول).