تنويه: هذه الرسالة مترجمة آليًا، لذا قد تحتوي على أخطاء طفيفة في الصياغة.
مرحبًا regaiguia khouloud@
شكرًا لك على طرح سؤالك في منتدى الأسئلة والأجوبة من مايكروسوفت.
بخصوص مشكلتك، عندما لا يظهر خيار Wi-Fi في كل من الإعدادات وإدارة الأجهزة، فهذا يعني عادةً أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتعرف على وجود بطاقة Wi-Fi، إما بسبب خلل برمجي عميق أو مشكلة في تركيب البطاقة.
إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
- إعادة التشغيل الكاملة
- لأجهزة الكمبيوتر المحمولة: أغلق الكمبيوتر المحمول. افصل الشاحن. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 60 ثانية. أعد توصيل الشاحن وشغّله.
- لأجهزة الكمبيوتر المكتبية: أغلق الكمبيوتر المحمول، افصل كابل الطاقة، واضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية.
- التحقق من "الأجهزة المخفية" في إدارة الأجهزة
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ، ثم حدد إدارة الأجهزة.
- انقر على عرض في الأعلى، ثم حدد إظهار الأجهزة المخفية.
- وسّع محولات الشبكة. إذا رأيتَ "Intel Wireless" أو "Realtek" أو "802.11" مع سهم رمادي صغير أو علامة تحذير صفراء، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر "تمكين الجهاز" أو "إلغاء تثبيت الجهاز" (ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر للسماح لنظام Windows بإعادة تثبيته).
- فحص BIOS/UEFI
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر واضغط على مفتاح BIOS (عادةً F2 أو F10 أو Del) قبل بدء تشغيل Windows.
- ابحث عن قسم باسم "متقدم" أو "الأجهزة المدمجة" أو "لاسلكي".
- تأكد من أن "WLAN" أو "لاسلكي" مُفعّل.
- خدمة WLAN AutoConfig
- اضغط على Win + R، واكتب services.msc، ثم اضغط على Enter.
- مرر لأسفل إلى WLAN AutoConfig.
- تحقق من الحالة. إذا لم تكن "قيد التشغيل"، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر "بدء".
- اضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي".
نأمل أن يساعدك هذا في حل مشكلتك، وإذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة،
فلا تتردد في السؤال. إذا كانت الإجابة مفيدة، يُرجى النقر على "قبول الإجابة" والتصويت لها. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول هذه الإجابة، يُرجى النقر على "تعليق".
ملاحظة: يُرجى اتباع الخطوات الموضحة في وثائقنا لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بهذا الموضوع.