كيفية معالجة توقف microsoft office فجأة

إخلاء مسؤولية: يُرجى العلم أن المعلومات المُقدمة قد تُرجمت باستخدام أدوات آلية. مع أننا نسعى جاهدين لضمان الدقة، قد لا يعكس المحتوى المُترجم السياق الأصلي تمامًا.

مرحبًا ahmed ali,

شكرًا لتواصلك معنا عبر منتدى الأسئلة والأجوبة من مايكروسوفت.

أتفهم أن تطبيقات Office (مثل Word وExcel) تُغلق فجأة على جهازك الذي يعمل بنظام Android، وأعلم مدى الإزعاج الذي قد يسببه ذلك عند حاجتك للعمل.

يحدث هذا عادةً عندما يتلف أحد مكونات التطبيق أو عندما تتعارض ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على الجهاز مع آخر تحديث. إليك الخطوات التي تُساعد عادةً في حل هذه المشكلة:

1. يؤدي حذف التطبيقات وإعادة تثبيتها من متجر جوجل بلاي إلى تحديث جميع مكونات التطبيق وإزالة أي ملفات تالفة قد تتسبب في حدوث أعطال مفاجئة.
2. في نظام أندرويد، قد تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا أحيانًا في توقف التطبيق بشكل غير متوقع. يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الجهاز على تهيئة بيئة نظيفة لتشغيل التطبيقات.
3. إذا أصبح رمز الجلسة داخل التطبيق غير صالح، فقد تتوقف التطبيقات بشكل غير متوقع. تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى يُعيد تنشيط بيانات المصادقة والمزامنة.
4. تأكد من أن نظام التشغيل أندرويد وجميع تطبيقات أوفيس مُحدّثة إلى أحدث إصدار. قد تتعارض الإصدارات القديمة مع المكونات المُحدّثة وتؤدي إلى إيقاف تشغيل غير متوقع.

أتمنى أن يكون هذا مفيداً.

إذا كانت الإجابة مفيدة، فانقر على "قبول الإجابة" وصوّت لها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، فانقر على "تعليق".

ملاحظة اتبع الخطوات الموضحة في وثائقنا لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات متعلقة بهذا الموضوع