تم تأمين الحساب مؤقتا

هي نفس الرسالة التي بالصورة التي ارسلتها . وما الحل اذن اذا لم يتمكن مسئول التكنولوجيا بمدرستي من حل هذه المشكلة .الموضوع يتوقف عليه مستقبلي بالكامل لانه عندما اتمكن من تسجيل الدخول سأقوم بعمل استمارة المرحلة الثانوي العامة لدخول امتحانات نهاية العام واخر موعد لها هو الخامس من فبراير؟ الموضوع هذا مستمر منذ اسبوع تقريبا ؟ لماذا فعلتم هذا؟؟؟؟ معي كلمة السر ولا استطيع الدخول واو هذا رائع!!!!!!!

عزيزي @Omar Samy, 

أنا أفهم الصعوبات التي تواجهها بسبب عدم قدرتك على الوصول إلى حسابك. هل يمكنني أن أسأل إن كنت قد تواصلت بالفعل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك بخصوص هذه المشكلة؟

بإذنك، أود أن أوضح الموقف بشكل أكثر وضوحًا: تقدم مايكروسوفت خدمات لكل من المؤسسات التجارية والتعليمية. تقوم هذه المؤسسات بشراء اشتراكات لتشغيل بيئاتها الخاصة، وبالتالي تعمل مايكروسوفت كمزود للخدمة. بمجرد شراء الخدمة، تصبح لدى مؤسستك السيطرة الكاملة على إدارة البيئة ويمكنها تكوين السياسات وفقًا لاحتياجاتها الخاصة.

في هذه الحالة، تم تحديد السياسة من قبل مؤسستك، ولديهم القدرة على فتح الحساب لأنهم يديرون كل شيء (حسابك، السياسات...) عبر مركز الإدارة، وهو لوحة التحكم الرئيسية لديهم.

إذا كان هناك أي شيء مما ذكرته غير واضح، فلا تتردد في إعلامي وسأكون سعيدًا بشرحه بطريقة أبسط.

بالنسبة للخطوات التالية، أنصحك بالتواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك. وإذا لم تكن متأكدًا من هو، يمكنك أيضًا محاولة التواصل مع المكتب الأكاديمي، أو أحد المحاضرين، أو المكتبة، إذ يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في التوجيه بالصواب. في حال قال مسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بك أنهم غير قادرين على حل هذه المشكلة، يمكنك بلطف محاولة إعادة توجيه الرابط الذي شاركته أعلاه إليهم حتى يتمكنوا من مراجعته ورؤية ما يقترحونه.

إذا ما زالوا يشعرون بعدم القدرة على المساعدة، هل يمكنك من فضلك سؤالهم عما إذا كان لديهم وصول إلى مركز الإدارة؟ سيكون ذلك مفيدًا جدًا بالنسبة لي لفهم الوضع بشكل أفضل.

بمجرد أن تتلقى ردهم، يرجى إخباري. سأبذل قصارى جهدي لتوجيهك حول كيفية استمرار العمل معهم.

انتم من اغلقتم الحساب لماذا لا تفتحوه

عزيزي @Omar Samy, 

أود أن أوضح بلطف نقطة مهمة، لأنني أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يكون هذا مربكًا. لم تقم Microsoft بإغلاق الحساب أو قفله يدويًا. تم قفل الحساب تلقائيًا بسبب سياسة أو إعدادات أمان تتم إدارتها من قبل جهة مؤسستك.

توفر Microsoft منصة الخدمة، لكنها لا تمتلك وصولًا مباشرًا لإجراء تغييرات داخل بيئة المؤسسة. فقط مسؤولو مؤسستك - الذين يديرون مركز الإدارة - لديهم الأذونات لفتح الحسابات أو تعديل هذه السياسات.

أفهم أنه قد يبدو أن Microsoft "أغلقت" الحساب نظرًا لأن الخدمة من Microsoft، لكن في هذه الحالة يتم التحكم في الإجراء بواسطة إعدادات مؤسستك، ولا يمتلك Microsoft القدرة على تجاوزها لأسباب تتعلق بالأمان والخصوصية.

لهذا السبب، فإن أسرع وأكثر الطرق فعالية لحل هذه المشكلة هي من خلال مسؤول تقنية المعلومات في مؤسستك. أنا هنا بالفعل لدعمك وإرشادك خلال العملية، وسأبذل قصارى جهدي لمساعدتك بأي طريقة ممكنة.