هذا ايميلي من أكثر من ١٠ سنوات أحاول الدخول وتاتيني رسالة بأن الايميل خطاء كيف طريقة الاستعادة ولم يتم ربطه برقم جوال او بريد وتم تسجيله في البلايستيشن وشراء العاب وارغب في استعادته

ذكرت أن الخطأ الذي تلقيته: "لا يمكن العثور على حسابي"

قد تشير رسالة الخطأ هذه إلى أن حسابك قد تم حذفه بالفعل بسبب عدم النشاط.

كما ذكرت مايكروسوفت، سيتم حذف الحسابات التي لم يتم تسجيل الدخول إليها أو التي تم قفلها لأكثر من عامين بسبب عدم النشاط، ولا يمكن استعادتها: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

شكرا لتفهمك.

مع خالص تحياتي

دارهيل

يا هذا الذي هناك! تشرفنا!

إذا سمحت لي بالسؤال، متى كانت آخر مرة سجلت فيها الدخول بنجاح إلى حساب Outlook الخاص بك؟

هل يمكن أن تظهر لي رسالة الخطأ الدقيقة عند تسجيل الدخول؟

هل ترى عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف غير مألوفة عند تسجيل الدخول إلى حسابك أو محاولة إعادة تعيين كلمة مرور حساب Outlook الخاص بك؟

هل كان لديك مصادقة ثنائية (التحقق بخطوتين) نشطة على الحساب؟ إذا كان الجواب نعم، هل يمكنك الوصول إلى العامل الثاني وهو المصادقة؟

أيضا، هل لا تزال تحتفظ برموز استعادة المكونات من 25 حرفا للمصادقة الثنائية؟

مع خالص تحياتي

دارهيل