مرحبا، شكرا لتواصلك مع Microsoft Q&A.
هل يمكنني معرفة كيف قمت بتفعيل ويندوز سابقا؟ هل اشتريت مفتاح المنتج من متجر مايكروسوفت أو من متجر تجزئة أم أن مفتاح المنتج جاء مثبت مسبقا مع اللابتوب الخاص بك؟
هل رأيت إذا كان بإمكانك العثور على مفتاح المنتج المثبت باستخدام تطبيق ShowKeyPlus في متجر مايكروسوفت؟
https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv
إذا واجهت مشاكل، افتح موجه الأوامر، شغل الأمر أدناه وانشر لقطة شاشة لمربع الحوار الناتج.
slmgr.vbs /dlv