تم تعليق حسابي وعدم القدرة علي استلام رساله الهاتف

مرحبا

حسابك مقفل لأن مايكروسوفت رصدت نشاطا مريبا بعد عدة محاولات لاستخدام كلمات مرور خاطئة. حتى بعد تغيير كلمة المرور، لا يزال النظام يتطلب التحقق من الهوية للأمان. تحدث المشكلة عندما تفشل الطريقة الوحيدة المتاحة (رقم الهاتف) ولا تظهر بدائل، وغالبا ما يكون ذلك بسبب معلومات الاسترداد المحدودة أو بيانات المتصفح المخزنة مؤقتا.

أنصح ب:

استخدم نموذج استرداد الحساب كطريقة احتياطية وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات الدقيقة.

حاول تسجيل الدخول من جهاز/شبكة موثوقة وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو استخدم وضع التصفح الخفي.

إذا فشل الاستعادة، تواصل مع دعم مايكروسوفت وشرح أنه لا توجد خيارات تحقق متاحة.

آمل أن يكون هذا مفيدا!