30015-11 3221356598 مشكله تثبيت الاوفس المستعصية

إخلاء مسؤولية: يُرجى العلم أن المعلومات المُقدمة قد تُرجمت باستخدام أدوات آلية. مع أننا نسعى جاهدين لضمان الدقة، قد لا يعكس المحتوى المُترجم السياق الأصلي تمامًا.

مرحبًا AMEER -M7،

شكرًا لتواصلك معنا عبر منتدى الأسئلة والأجوبة من مايكروسوفت.

أفهم أنك تواجه الخطأ 30015‑11 (3221356598) أثناء تثبيت أو إصلاح Microsoft Office. يظهر هذا الخطأ عادةً بسبب بقايا تثبيت قديم أو مشاكل في خدمات Windows.

جرّب الحلول السريعة التالية:

1. إزالة ملفات Office القديمة استخدم أداة الإزالة الرسمية من Microsoft: https://aka.ms/diag_officeuninstall → أزل Office بالكامل → أعد تشغيل الجهاز → أعد التثبيت من: https://account.microsoft.com/services
2. تحديث Windows افتح: الإعدادات > Windows Update ثبّت جميع التحديثات ثم أعد التشغيل.
3. التحقق من الخدمات تأكد أن الخدمات التالية تعمل:
   • Microsoft Click-to-Run
   • Windows Installer

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 Pro:

• اضغط على مفتاح Windows
• انقر على إدارة الكمبيوتر
• وسّع قسم المستخدمين والمجموعات
• انقر بزر الماوس الأيمن على حساب المسؤول، ثم انقر على تمكين.

أخبرني كيف تسير الأمور

إذا كانت الإجابة مفيدة، فانقر على "قبول الإجابة" وصوّت لها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، فانقر على "تعليق".

ملاحظة اتبع الخطوات الموضحة في وثائقنا لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات متعلقة بهذا الموضوع