كيفية فتح القرص

شكرا لمشاركتك المشكلة. هل سجلت الدخول بنفس حساب مايكروسوفت الذي استخدمته قبل إعادة تثبيت ويندوز؟

إذا طلب النظام مفتاح استرداد BitLocker مكون من 48 رقما، فإن الحل الوحيد المدعوم هو استرجاعه من صفحة Microsoft BitLocker Recovery Key الرسمية باستخدام الحساب الصحيح. سجل الدخول، وابحث عن المفتاح الذي يطابق معرف المفتاح على شاشتك، ثم أدخله لفتح القرص. إذا لم يكن المفتاح موجودا، فقد تم تشفير القرص بواسطة مستخدم أو منظمة مختلفة، وستحتاج إلى مالك الحساب الصحيح لتوفير المفتاح.