مشكله في الامان

مجهول 0 نقاط السُمعة
2025-11-03T07:27:40.7533333+00:00

لقد تم حذف تطبيق Microsoft Authenticator من جهازي بالخطأ،

وكان مرتبطًا بحسابي، والآن لا أستطيع تسجيل الدخول لأن النظام يطلب الموافقة من التطبيق أو إدخال رمز تحقق ولا تصلني أي رموز.

أرجو منكم إزالة المصادقة الثنائية من حسابي حتى أتمكن من تسجيل الدخول مجددًا

لايمكنني ان اسجل الدخول فقط عندما ادخل على الامان في حسابي ولا يمكنني ايقافه بالايميل او رقم الهاتف

Microsoft 365 وOffice | غير ذلك

2 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. Rama Rama 0 نقاط السُمعة
    2025-11-06T09:11:13.44+00:00

    كيف يمكنني إغلاق صفحة ويب نهائية لأنه يتم نصب على الكثيرين من المستخدمين وانا لدي جميع دلائل على هاذا لأنه تم نصب علي من خلاله بمبلغ كبير

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

  2. Virginia M 42,465 نقاط السُمعة مشرف مستقل
    2025-11-03T11:33:15.3366667+00:00

    مرحبا ، أنا فيرجينيا زميل مستخدم Windows.

    لسوء الحظ ، نظرا لأننا مستخدمون آخرون هنا ، فلا يمكننا الوصول إلى الحسابات ولن تساعد Microsoft في حل مشكلات 2fa. خيارك الوحيد هو استخدام أحد الرموز الاحتياطية المعروضة أثناء إعداد 2fa أو التحقق لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول على حساب آخر وحفظ الرموز الاحتياطية بهذه الطريقة.

    الملاذ الأخير هو إنشاء حساب آخر وطلب نقل البرامج والاشتراكات المشتراة من Microsoft إلى الحساب الجديد.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات

إجابتك

يمكن وضع علامة على الأجوبة 'كمقبولة' من قبل كاتب السؤال و'مستحسنة' من قبل المشرفين، مما يساعد المستخدمين على معرفة الإجابة التي حلت مشكلة الكاتب.