أنا ديف، سأساعدك في هذا.
1
افتح تطبيق الإعدادات (رمز الترس في قائمة ابدأ)
انتقل إلى النظام - استكشاف الأخطاء وإصلاحها
انقر على "مستكشفات أخطاء أخرى"
شغّل مستكشف أخطاء البلوتوث من الصفحة الناتجة
تحقق مما إذا كان البلوتوث يعمل.
2
إذا لم يكن كذلك، فافتح "إدارة الأجهزة" (يمكنك الوصول إليها بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ).
في أعلى "إدارة الأجهزة"، اختر "عرض" - إظهار الأجهزة المخفية.
هل يُظهر ذلك جهاز/أجهزة بلوتوث مخفية؟
إذا كان كذلك، فانقر بزر الماوس الأيمن وألغِ تثبيته.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
تحقق مما إذا كان البلوتوث يعمل.
3
إذا استمر البلوتوث في التعطل، فانتقل إلى صفحة الدعم لجهاز الكمبيوتر على موقع الشركة المصنعة، ثم نزّل وثبّت برامج تشغيل أجهزة البلوتوث الموصى بها.