طلب إعادة تسمية مجلدات البريد إلى اللغة العربية

تمت ترجمة هذه الإجابة آليًا. ونتيجة لذلك، قد تظهر أخطاء نحوية أو صياغات غريبة.

عزيزي أريب عبد الله،

يومك سعيد! أتواصل معك فقط للمتابعة ومعرفة ما إذا كان الحل الذي قدمناه قد حل مشكلتك.

لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية.

مع أطيب التحيات،

تمت ترجمة هذه الإجابة آليًا. ونتيجة لذلك، قد تظهر أخطاء نحوية أو صياغات غريبة.

أهلاً بك،

عزيزي/ عزيزتي أريب عبدالله

نشكرك على طرح سؤالك في منتدى Microsoft Q&A.

أتفهم أن هذه مشكلة محبطة. عندما تقوم بتغيير لغة عرض حسابك، فإن أسماء المجلدات الافتراضية (مثل Inbox، Sent Items، إلخ) التي تم إنشاؤها بلغة مختلفة (الروسية في حالتك) غالبًا لا يتم تحديثها تلقائيًا.

بينما لا يمكنني الوصول إلى حسابك لإعادة تعيين أسماء المجلدات من الخادم نيابةً عنك، يوجد إعداد في Outlook.com على الويب مصمم لإصلاح هذه المشكلة بالضبط.

يرجى اتباع هذه الخطوات على جهاز كمبيوتر:

1. افتح متصفح ويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Outlook.com.
2. انقر فوق أيقونة الإعدادات (شكل ترس ⚙️) في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اذهب إلى علامة التبويب "عام" (General)، ثم حدد "اللغة والوقت" (Language and time).
4. تأكد من أن لغتك مضبوطة على "العربية".
5. هذه هي الخطوة الأهم: ابحث عن مربع اختيار نصه "إعادة تسمية المجلدات الافتراضية لتتطابق أسماؤها مع اللغة المحددة" (Rename default folders so their names match the specified language) (أو نص مشابه).
6. ضع علامة صح داخل مربع الاختيار هذا.
7. انقر فوق الزر "حفظ" (Save).

إصلاح تطبيق الهاتف 

بعد حفظ الإعداد على الويب، قد يستمر تطبيق هاتفك في إظهار الأسماء الروسية القديمة المخزنة مؤقتًا. تحتاج إلى إجباره على تحديث قائمة المجلدات الخاصة به من الخادم.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إعادة تعيين الحساب (Reset Account) داخل التطبيق:

1. افتح تطبيق Outlook على جهاز iPhone (أو Android) الخاص بك.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
3. اضغط على أيقونة الإعدادات (⚙️) في الزاوية السفلية اليسرى.
4. حدد حساب (Hotmail) الخاص بك.
5. انزل إلى الأسفل واضغط على "إعادة تعيين الحساب" (Reset Account).

سيجبر هذا الإجراء التطبيق على إعادة المزامنة مع الخادم، ويجب أن يقوم الآن بتنزيل أسماء المجلدات العربية الصحيحة (مثل صندوق الوارد، العناصر المرسلة، إلخ).

طاب يومك.

إذا كانت الإجابة مفيدة، فيرجى النقر فوق "قبول الإجابة" والتصويت لها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، فيرجى النقر فوق "تعليق".

ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الموجودة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعار البريد الإلكتروني ذي الصلة لهذه السلسلة.