لا استطيع الدخول الى بريدي الالكتروني هوتميل يطلب مني ارسال رمز التحقق عبر الهاتف واذا كتبت الرقم الصحيح يقول لا يمكننا جرب طريقة اخرى صارلي اكثر من شهر وانا احاول ولم استطيع

الموضوع: مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب ******@hotmail.com

النص:

مرحبًا فريق دعم Microsoft**،**

أواجه مشكلة مستمرة منذ أكثر من شهر في تسجيل الدخول إلى حسابي على hotmail . عند محاولة الدخول، يُطلب مني التحقق عبر رقم الهاتف، ولكن تظهر لي الرسالةالتالية:

“اختيار طريقة تحقق أخرى – أسلوب التحقق هذا لا يعمل الآن. الرجاء تجربة أسلوبآخر.”

جربت جميع طرق التحقق المتاحة، ولكن لم أتمكن من الدخول إلى الحساب حتىالآن. هذا الحساب مهم جدًا بالنسبة لي ويحتوي على معلومات حساسة وشخصية.

أرجو منكم مساعدتي في استعادة الوصول إلى الحساب أو توفير طريقة بديلة للتحقق.

معلومات إضافية:

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب: [******@hotmail.com]

• نوع الجهاز المستخدم: [iphone]

• المتصفح أو التطبيق المستخدم: [مثل Edge**،** Outlook]

• الوقت الذي بدأت فيه المشكلة: [في شهر اغسطس تقريبا]

شكرًا لتعاونكم،

[majib]