احتاج دفع فاتورة اشتراك لايميلات في العمل لمايكروسوفت

تمت ترجمة الإجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو كلمات غير عادية.

عزيزي المهندس مراد عبيدون العبيدون

شكرا لك على الاتصال ب Microsoft Q&A. يؤسفني حقا أن أسمع عن تعطل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل والصعوبة التي واجهتها في الاتصال بدعم Microsoft. إذا تم تعليق اشتراكك في Microsoft 365 بسبب الدفع الفائت ولا يمكنك الوصول إلى مدخل المسؤول، فإن فريق حماية البيانات في Microsoft لديه أدوات و

عمليات للتحقق من هويتك ومساعدتك على استعادة الوصول إلى حساب المسؤول. يرجى ملاحظة أنه بصفتنا مشرفين على المنتدى، لا يمكننا الوصول إلى حسابات المستخدمين ولا يمكننا المساعدة في تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو استرداد الحساب مباشرة.

لذلك ، تحتاج إلى إشراك فريق حماية بيانات Microsoft. يرجى محاولة العثور على ما يتعلق

رقم الخط الساخن للاتصال بالخط الأمامي ، دعهم يرفعون تذكرة لك ، اشرح بوضوح أن حساب المسؤول الخاص بك مقفل وتحتاج إلى دفع فاتورة متأخرة لاستعادة الخدمة

أرقام هواتف خدمة العملاء - دعم Microsoft

في بعض البلدان ، هذه محادثة آلية: أولا ، عندما تتصل بالخط الساخن ، سيسألونك عن نوع المشكلة التي تواجهها.

الإجابة: المصادق.

ج: ما هي المنتجات التي تستخدمها؟

ب: Office 365 للأعمال.

التحقق: حساب التعليم أم الشركة؟

ب: للشركات

ج: هل أنت مسؤول؟

ب: نعم.

ج: هل هناك أي مسؤولين آخرين في مؤسستك؟

ب: لا.

ج: أحتاج إلى واحدة .... طلب خدمة؟

ب: نعم

إذا كان اشتراك مؤسستك في Office 365 Business/Education من شريك أو مورد، ولم يتمكن المسؤول العام من فتح طلب خدمة من جانبك، فاتصل بموفر دعم المورد للمساعدة في فتح طلب خدمة نيابة عنك بدلا من ذلك. التواصل مع مقدم دعم المورد للمساعدة في فتح طلب خدمة نيابة عنك

بدلا.

يرجى تفهم أن ردنا الأولي لا يحل المشكلة دائما على الفور. ومع ذلك ، بمساعدتك ومعلومات أكثر تفصيلا ، يمكننا العمل معا لإيجاد حل.

نتطلع إلى الرد منك مع أي تحديثات أو تفاصيل إضافية.

تحياتي الحارة ،

إذا كانت الإجابة مفيدة ، فيرجى النقر فوق "قبول الإجابة" والتفضل بالتصويت لصالحها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة ، فالرجاء النقر فوق "تعليق".
ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الواردة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعار البريد الإلكتروني ذي الصلة بسلسلة المحادثات هذه.