عندي مشكلة في تسجيل الدخول واتمنى حلها في اسرع وقت

أعتذر عن أي قواعد حرجة لأنني أستخدم الترجمة التلقائية ، لذلك قد لا تخرج بعض العبارات بشكل مثالي.

Hi  @عبدالحميد ابراهيم

شكرا لك على نشر سؤالك في منتدى Microsoft Q&A.

فيما يتعلق بمشكلتك، فإن الرسالة التي تواجهها "AADSTS5000611: الإصدار "1" من دالة اشتقاق المفتاح المتماثل غير صالح" مرتبطة بتغيير حديث أجرته Microsoft. لقد أوقفوا الدعم لأسلوب مصادقة قديم تستخدمه بعض الأجهزة التي لم تتلق تحديثات أمان معينة ل Windows. يعد هذا التحديث جزءا من تحسينات الأمان الخاصة بهم استنادا إلى CVE-2021-33781. يمكنك قراءة المزيد هنا: تحديث الأمان لإزالة دعم خوارزمية KDFv1 في مصادقة Microsoft Entra 

أعتذر عن أن المقالة متوفرة باللغة الإنجليزية فقط ، ولكن يمكنك استخدام ميزة الترجمة التلقائية في متصفحك لقراءتها

اسمحوا لي أن أتكرم بطرح بعض الأسئلة حتى أتمكن من فهم مشكلتك بشكل أفضل:

• إصدار / إصدار نظام التشغيل الدقيق (على Windows: الإعدادات > النظام > حول)
• هل تم إصدار هذا الجهاز من المدرسة وإدارته من خلال Intune/MDM، أم أنه جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك؟ أيضا، هل يتم تشغيله كجهاز ظاهري (VM)؟
• هل يرى المستخدمون الآخرون في مدرستك رسالة الخطأ نفسها؟

أيضا ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:

1. تحديث جهازك

أصدرت Microsoft تصحيحا في يوليو 2021 (CVE-2021-33781) لمعالجة هذه الثغرة الأمنية والانتقال إلى طريقة مصادقة أكثر أمانا (KDFv2). إذا كان جهازك يعمل بإصدار أقدم من Windows أو لم يتم تحديثه منذ ذلك الحين ، فستواجه هذا الخطأ.

• انتقل إلى الإعدادات > Windows Update.  
• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة.  
•   
• أعد تشغيل جهازك بعد تثبيت التحديثات.  

2. افصل حسابك وأعد ربطه

إذا لم يؤد تحديث جهازك إلى حل المشكلة على الفور، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين رموز المصادقة المميزة.

• انتقل إلى الإعدادات > الحسابات > الوصول إلى العمل أو المؤسسة التعليمية.  
•   
• انقر على حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وحدد قطع الاتصال.  
•  
• أعد تشغيل جهازك.  
• ارجع إلى الإعدادات نفسها وأعد إضافة حسابك لتسجيل الدخول مرة أخرى.  

3. تحديث تطبيقات Microsoft Office

تأكد من تحديث جميع تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك OneDrive.

• افتح أي تطبيق Office (مثل Word أو Excel).
• انتقل إلى ملف > الحساب > خيارات التحديث > التحديث الآن.  

4. تحقق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك

نظرا لأن الخطأ مرتبط بمعرف Microsoft Entra الخاص بمؤسستك (المعروف سابقا باسم Azure AD)، فقد يحتاج مسؤول تكنولوجيا المعلومات إلى التحقق من سجلات تسجيل الدخول لتحديد الجهاز المحدد واتخاذ الإجراء. قد يحتاجون أيضا إلى التأكد من أن جهازك متوافق مع سياسات أمان المؤسسة. هذا مهم بشكل خاص إذا كانت مؤسستك تدير جهازك من خلال أدوات مثل Intune.

نأمل أن يساعد هذا في العمل مرة أخرى على Word / PowerPoint ، وإذا استمرت المشكلة ، فلا تتردد في التعليق مرة أخرى.

إذا كانت الإجابة مفيدة ، فيرجى النقر فوق "قبول الإجابة" والتفضل بالتصويت لصالحها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة ، فالرجاء النقر فوق "تعليق".

ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الواردة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعار البريد الإلكتروني ذي الصلة بسلسلة الرسائل هذه

الاجابة على سؤالك الاول: windows 10 home

الاجابة على السؤال الثاني : نعم انه جهازي الشخصي + لا جهازي جهاز حقيقي ليس ظاهري

الاجابة على السؤال الثالث : لا اعلم

اتمنى حل للمشكلة بأسرع وقت .

لا يتضمن ترخيصك الوصول الى تيمز