Microsoft Teams | Microsoft Teams للأعمال | غير ذلك
ميزاتٌ أو إعداداتٌ أو مشكلاتٌ إضافيَّةٌ غيرُ مُغطَّاةٍ في فئاتِ Microsoft Teams المُحدَّدةِ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 34%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
لا يتضمن ترخيصك الوصول الى تيمز
عندي مشكلة في تسجيل الدخول واتمنى حلها في اسرع وقت
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 82%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
عبدالحميد ابراهيم
0
نقاط السُمعة
مرحبا . .
عندي مشكلة في تسجيل الدخول على تطبيقات office مثل Word / powerpoint.
كل ما احاول الدخول للوورد يطلب تسجيل دخول وعندما اسجل ايميلي للدخول تطلعلي ذي الرسالة [ الموجودة في الصورة ]
حاولت اعمل online repair و quick repair وحذفت الملفات المؤقتة ايضا حذفت microsoft office كاملا و اعدت تثبيته , لكن المشكلةمازالت مستمرة .
حسابي هو ايميلي المدرسي [REMOVE PII]
احتاج مساعدتكم لحل الشكلة .
Microsoft Teams | Microsoft Teams للأعمال | غير ذلك
3 إجابات
فرز حسب: الأكثر فائدة
-
عبدالحميد ابراهيم 0 نقاط السُمعة
2025-10-12T16:35:34.1766667+00:00 الاجابة على سؤالك الاول: windows 10 home
الاجابة على السؤال الثاني : نعم انه جهازي الشخصي + لا جهازي جهاز حقيقي ليس ظاهري
الاجابة على السؤال الثالث : لا اعلم
اتمنى حل للمشكلة بأسرع وقت .
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jess-Q 12,795 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف2025-10-06T10:06:19.7633333+00:00 أعتذر عن أي قواعد حرجة لأنني أستخدم الترجمة التلقائية ، لذلك قد لا تخرج بعض العبارات بشكل مثالي.
شكرا لك على نشر سؤالك في منتدى Microsoft Q&A.
فيما يتعلق بمشكلتك، فإن الرسالة التي تواجهها "AADSTS5000611: الإصدار "1" من دالة اشتقاق المفتاح المتماثل غير صالح" مرتبطة بتغيير حديث أجرته Microsoft. لقد أوقفوا الدعم لأسلوب مصادقة قديم تستخدمه بعض الأجهزة التي لم تتلق تحديثات أمان معينة ل Windows. يعد هذا التحديث جزءا من تحسينات الأمان الخاصة بهم استنادا إلى CVE-2021-33781. يمكنك قراءة المزيد هنا: تحديث الأمان لإزالة دعم خوارزمية KDFv1 في مصادقة Microsoft Entra
أعتذر عن أن المقالة متوفرة باللغة الإنجليزية فقط ، ولكن يمكنك استخدام ميزة الترجمة التلقائية في متصفحك لقراءتها
اسمحوا لي أن أتكرم بطرح بعض الأسئلة حتى أتمكن من فهم مشكلتك بشكل أفضل:
- إصدار / إصدار نظام التشغيل الدقيق (على Windows: الإعدادات > النظام > حول)
- هل تم إصدار هذا الجهاز من المدرسة وإدارته من خلال Intune/MDM، أم أنه جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك؟ أيضا، هل يتم تشغيله كجهاز ظاهري (VM)؟
- هل يرى المستخدمون الآخرون في مدرستك رسالة الخطأ نفسها؟
أيضا ، إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
- تحديث جهازك
أصدرت Microsoft تصحيحا في يوليو 2021 (CVE-2021-33781) لمعالجة هذه الثغرة الأمنية والانتقال إلى طريقة مصادقة أكثر أمانا (KDFv2). إذا كان جهازك يعمل بإصدار أقدم من Windows أو لم يتم تحديثه منذ ذلك الحين ، فستواجه هذا الخطأ.
- انتقل إلى الإعدادات > Windows Update.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة.
-
- أعد تشغيل جهازك بعد تثبيت التحديثات.
- افصل حسابك وأعد ربطه
إذا لم يؤد تحديث جهازك إلى حل المشكلة على الفور، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين رموز المصادقة المميزة.
- انتقل إلى الإعدادات > الحسابات > الوصول إلى العمل أو المؤسسة التعليمية.
-
- انقر على حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وحدد قطع الاتصال.
-
- أعد تشغيل جهازك.
- ارجع إلى الإعدادات نفسها وأعد إضافة حسابك لتسجيل الدخول مرة أخرى.
- تحديث تطبيقات Microsoft Office
تأكد من تحديث جميع تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك OneDrive.
- افتح أي تطبيق Office (مثل Word أو Excel).
- انتقل إلى ملف > الحساب > خيارات التحديث > التحديث الآن.
- تحقق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك
نظرا لأن الخطأ مرتبط بمعرف Microsoft Entra الخاص بمؤسستك (المعروف سابقا باسم Azure AD)، فقد يحتاج مسؤول تكنولوجيا المعلومات إلى التحقق من سجلات تسجيل الدخول لتحديد الجهاز المحدد واتخاذ الإجراء. قد يحتاجون أيضا إلى التأكد من أن جهازك متوافق مع سياسات أمان المؤسسة. هذا مهم بشكل خاص إذا كانت مؤسستك تدير جهازك من خلال أدوات مثل Intune.
نأمل أن يساعد هذا في العمل مرة أخرى على Word / PowerPoint ، وإذا استمرت المشكلة ، فلا تتردد في التعليق مرة أخرى.
إذا كانت الإجابة مفيدة ، فيرجى النقر فوق "قبول الإجابة" والتفضل بالتصويت لصالحها. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة ، فالرجاء النقر فوق "تعليق".
ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الواردة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعار البريد الإلكتروني ذي الصلة بسلسلة الرسائل هذه
-
Jess-Q 12,795 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-10-07T14:57:50.7666667+00:00 أعتذر عن أي أخطاء نحوية حيث أنني أستخدم الترجمة الآلية، لذلك قد لا تظهر بعض العبارات بشكل مثالي.
أهلاً @عبدالحميد ابراهيم,
أتمنى أن تكون بخير. أردتُ المتابعة والتأكد من أنك اطلعت على الردود المُقدمة بخصوص المشكلة التي ناقشناها. أي تحديثات أو أفكار جديدة يُمكنك مشاركتها ستكون محل تقدير كبير.
-
Jess-Q 12,795 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-10-10T07:49:04.67+00:00 أعتذر عن أي أخطاء نحوية حيث أنني أستخدم الترجمة الآلية، لذلك قد لا تظهر بعض العبارات بشكل مثالي.
أهلاً @عبدالحميد ابراهيم,
هذه هي متابعتي الثانية للتحقق من حل مشكلتك. أرغب بشدة في ضمان أن تكون تجربتك سلسة قدر الإمكان. إذا كانت مشكلتك لا تزال قائمة أو واجهت أي صعوبات جديدة، يُرجى مشاركة المزيد من التفاصيل حول الخطوات الحالية التي تواجهها. أنا هنا ويسعدني تقديم المزيد من المساعدة متى احتجت إليها.
بانتظار ردك، سأستمر في متابعة أسئلة العملاء الآخرين في المنتدى لضمان حصول الجميع على الدعم في الوقت المناسب. إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فلا تتردد في ذكر اسمي في ردك لأتمكن من مساعدتك في أسرع وقت وبشكل شخصي أكثر.
نتطلع إلى التواصل معك قريبًا.
-
عبدالحميد ابراهيم 0 نقاط السُمعة
2025-10-12T16:37:01.7366667+00:00 الاجابة على سؤالك الاول: windows 10 home
الاجابة على السؤال الثاني : نعم انه جهازي الشخصي + لا جهازي جهاز حقيقي ليس ظاهري
الاجابة على السؤال الثالث : لا اعلم
اتمنى حل للمشكلة بأسرع وقت .
.
-
عبدالحميد ابراهيم 0 نقاط السُمعة
2025-10-12T16:49:17.58+00:00 جربت جميع الخطوات التي ارسلتها الي
ولكن مازالت المشكلة .
انا حاولت ان اسجل الدخول بحسابي في microsoft word على جهاز آخر ونجحت عملية الدخول هل تعتقد ان المشكلة من جهازي ؟
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel-Vo 6,610 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف2025-10-13T13:55:31.8766667+00:00 أعتذر عن أي قواعد حرجة لأنني أستخدم الترجمة التلقائية ، لذلك قد لا تخرج بعض العبارات بشكل مثالي.
شكرا لك على الرد.
نظرا لاستمرار المشكلة ، أقترح إجراء إعادة تعيين رمز مميز نظيف عن طريق تسجيل الخروج من جميع تطبيقات Office (Outlook و Teams و Word) ، وإغلاقها ، وإعادة تشغيل الجهاز ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10، تأكد من تشغيل إصدار مصحح بالكامل، عادة ما يكون Windows 10 أو الإصدار 22H2 أو أحدث. تذكر إعادة تشغيل جهازك بعد اكتمال التحديثات. ملاحظة: إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار قديم للغاية من Windows 10 ، فقد تحتاج إلى استخدام Windows 10 Update Assistant للانتقال إلى أحدث إصدار مدعوم.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى: Windows Update Assistant.
بالإضافة إلى ذلك، نظرا لأن الخطأ مرتبط بمعرف Microsoft Entra الخاص بمؤسستك (Azure AD سابقا)، فقد يحتاج مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك إلى التحقق من سجلات تسجيل الدخول لتحديد الجهاز المحدد واتخاذ الإجراء. لذا حاول الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للتحقق من سجلات تسجيل ومصادقة جهاز Microsoft Entra (Azure AD) بعد التحديثات للتأكد من أن كل شيء متوافق نظرا لأن مدرستك قد تتطلب امتثال الجهاز (مثل نهج Intune).
نأمل أن يتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك من حل مشكلتك بشكل فعال نظرا لأنك تستخدم حسابا توفره مدرستك ، فإن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي الاتصال بهم للحصول على المساعدة.
-
Jess-Q 12,795 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-10-14T14:32:44.1266667+00:00 أعتذر عن أي أخطاء نحوية حيث أنني أستخدم الترجمة الآلية، لذلك قد لا تظهر بعض العبارات بشكل مثالي.
أهلاً @عبدالحميد ابراهيم,
أتمنى أن تكون بخير. أردتُ المتابعة والتأكد من أنك اطلعت على الردود المُقدمة بخصوص المشكلة التي ناقشناها. أي تحديثات أو أفكار جديدة يُمكنك مشاركتها ستكون محل تقدير كبير.
-
Jess-Q 12,795 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
2025-10-17T15:09:25.8766667+00:00 أعتذر عن أي أخطاء نحوية حيث أنني أستخدم الترجمة الآلية، لذلك قد لا تظهر بعض العبارات بشكل مثالي.
أهلاً @عبدالحميد ابراهيم,
هذه هي متابعتي الثانية للتحقق من حل مشكلتك. أرغب بشدة في ضمان أن تكون تجربتك سلسة قدر الإمكان. إذا كانت مشكلتك لا تزال مستمرة أو واجهت أي صعوبات جديدة، يُرجى مشاركة المزيد من التفاصيل حول الخطوات الحالية التي تواجهها. أنا هنا ويسعدني تقديم المزيد من المساعدة متى احتجت إليها.
بانتظار ردك، سأستمر في متابعة أسئلة العملاء الآخرين في المنتدى لضمان حصول الجميع على الدعم في الوقت المناسب. إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فلا تتردد في ذكر اسمي في ردك لأتمكن من مساعدتك في أسرع وقت وبشكل شخصي أكثر.
نتطلع إلى التواصل معك قريبًا.
تسجيل الدخول للتعليق