مرحبا، شكرا لك على التواصل مع Microsoft Q&A.
هل لديك خيار لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من شاشة تسجيل الدخول نفسها؟
حدد خيار "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" على شاشة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم يستجب خيار "تسجيل الدخول" ، فحاول إجراء طريقة لاستعادة النظام أو إصلاح بدء التشغيل من بيئة استرداد Windows ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول.
- أي ، من بيئة استرداد Windows ، حدد استكشاف أخطاء > الخيارات المتقدمة وإصلاحها > حدد استعادة النظام.
- حدد التاريخ/الوقت الأخير الذي ترغب في استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد الانتهاء، تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول بشكل طبيعي.
إذا استمرت المشكلة، فجرب طريقة إصلاح بدء التشغيل أو استرداد النظام (دون التأثير على ملفاتك الشخصية) ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول.
إذا كنت تقوم باسترداد النظام ، فحدد خيار "إعادة التثبيت المحلي".
اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة.