استخدامُ Outlook لنظام iOS لإدارةِ البريدِ الإلكترونيِّ الشخصيِّ والتقويم
أنا أقدر الاستجابة.
لسوء الحظ ، لن يتمكن دعم Microsoft من مساعدتك في حل مشكلات قفل الحساب والاسترداد.
نظرا لأن نموذج الإعادة لم يعمل ، فإن الطريقة الوحيدة لاسترداد الحساب الآن هي من خلال نموذج استرداد الحساب: https://account.live.com/acsr
يمكن العثور على خطوات مفصلة حول كيفية استخدام نموذج استرداد الحساب هنا: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
تأخذ Microsoft أمان الحساب على محمل الجد ، ولهذا السبب يعد استرداد الحساب عملية آلية بدون تأثير بشري. إذا لم تكن لديك المعلومات الصحيحة، فقد لا تتمكن من التحقق من الحساب باستخدام نموذج الاسترداد.
يتطلب نموذج استرداد الحساب معلومات كافية لإثبات أنك مالك الحساب. يمكن أن تكون عملية استرداد الحساب عملية تستغرق وقتا طويلا ، ولكن توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات من بداية العملية سيزيد من إمكانية التحقق من خلال العملية الآلية. ستحتاج إلى الاستمرار في المحاولة حتى يتم التحقق منك بواسطة Microsoft.
تذكر استخدام جهاز مألوف قمت من خلاله بالوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك بشكل متكرر، بالإضافة إلى موقع مألوف. ستقوم Microsoft بمراجعة ردودك والرد في غضون 24 ساعة. إذا تم التحقق منك، إرسال تعليمات حول كيفية تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك، وإذا لم يتم التحقق منك، فستحتاج إلى إرسال نموذج استرداد الحساب مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك حتى مرتين كل 24 ساعة.
من المهم ملاحظة أن دعم Microsoft لن يتمكن من منحك حق الوصول إلى حسابك، وسيتم إعادتك مرة أخرى إلى صفحات استرداد الحساب التي تم ربطها أعلاه.
إذا لم تتم منح طلب استرداد حساب Microsoft الخاص بك أو لم ينجح، فالرجاء النقر فوق الارتباط المرفق للحصول على مزيد من المعلومات: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
مع خالص تحياتي
دارهيل