طلب إلغاء توجيه الرسائل تلقائيًا من حساب إلى حساب

السلام عليكم

قمت بعمل إعادة توجيه الرسائل تلقائيًا من حساب إلى حساب آخر قبل عشر سنوات تقريباً

ولازلت تعمل بشكل مممتاز

الآن ارغب في إلغاء إعادة التوجيه

قمت بالدخول على جميع الحلول او المواضيع الخاصة بالتوجيه ولم أجد التوجيه مفعل

لدي مشكلة في Outlook، حيث يتم توجيه الرسائل تلقائيًا إلى حساب بريد آخر شخصي لي.

حاولت إلغاء التوجيه من خلال الإعدادات، لكن عند الدخول على إعدادات التوجيه لم أجد أي خيار مفعّل.

ومع ذلك ما زالت الرسائل تصل للحساب الآخر. كيف يمكنني إيقاف هذا التوجيه؟

هل من حل أو مقترح؟

1. التحقق من القواعد (Rules)

• افتح Outlook (التطبيق على الكمبيوتر).
• من القائمة: File > Manage Rules & Alerts
• ابحث عن أي قاعدة تقوم بعمل Forward أو Redirect لرسائل البريد.
• احذفها أو عطّلها.

2. التحقق من Outlook Web

• ادخل عبر المتصفح للحساب: Outlook Web
• من الإعدادات (⚙️) > View all Outlook settings
  • انتقل إلى: Mail > Rules → تأكد أنه لا يوجد قواعد.
  • ثم: Mail > Forwarding → تأكد أنه غير مفعّل.

3. التحقق من Delegates / Permissions

• من Outlook Web:
• Settings > Mail > Accounts > Delegation
  • تحقق إذا كان هناك مستخدم آخر مضاف له صلاحية الوصول أو التوجيه.
    1. التحقق من القواعد (Rules)
    • افتح Outlook (التطبيق على الكمبيوتر).
    • من القائمة: File > Manage Rules & Alerts
    • ابحث عن أي قاعدة تقوم بعمل Forward أو Redirect لرسائل البريد.
    • احذفها أو عطّلها.
    2. التحقق من Outlook Web
    • ادخل عبر المتصفح للحساب: Outlook Web
    • من الإعدادات (⚙️) > View all Outlook settings
      • انتقل إلى: Mail > Rules → تأكد أنه لا يوجد قواعد.
      • ثم: Mail > Forwarding → تأكد أنه غير مفعّل.
    3. التحقق من Delegates / Permissions
    • من Outlook Web:
      • Settings > Mail > Accounts > Delegation
      • تحقق إذا كان هناك مستخدم آخر مضاف له صلاحية الوصول أو التوجيه.