الموضوع: مشكلة في فتح Excel على Mac (يتعطل عند التشغيل) أهلاً بكم، أواجه مشكلة في فتح برنامج Microsoft Excel على جهاز Mac الخاص بي. في كل مرة أحاول تشغيله، يتوقف عن العمل ويعرض رسالة خطأ. لقد قمت بإرفاق جزء من سجل الأخطاء (crash log) أدناه. تفاصيل جهازي

Haytham Sayed 0 نقاط السُمعة
2025-08-06T21:29:22.44+00:00

الموضوع: مشكلة في فتح Excel على Mac (يتعطل عند التشغيل)

أهلاً بكم،

أواجه مشكلة في فتح برنامج Microsoft Excel على جهاز Mac الخاص بي. في كل مرة أحاول تشغيله، يتوقف عن العمل ويعرض رسالة خطأ. لقد قمت بإرفاق جزء من سجل الأخطاء (crash log) أدناه.

تفاصيل جهازي:

نظام التشغيل: Mac OS X

إصدار Excel: 16.99.2.25072714

موديل الجهاز: MacBookAir10,1

حاولت تحديث البرنامج وإعادة تشغيل الجهاز، لكن المشكلة لا تزال قائمة. يبدو أن الخطأ مرتبط بـ "Update Constraints"، مما قد يشير إلى مشكلة في واجهة المستخدم.

هل يمكن لأي شخص مساعدتي في فهم سبب هذا الخطأ وتحديد كيفية إصلاحه؟
وهذه هي رسالة الخطا:

Microsoft 365 وOffice | تثبيت، استرداد، تفعيل | للاستخدام المنزلي | MacOS
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

إجابة واحدة

فرز حسب: الأحدث
  1. Chen1018 13,875 نقاط السُمعة مشرف مستقل
    2025-08-06T23:00:03.2466667+00:00

    Hi,

    Thanks for reaching out.

    Please try these suggestion:

    • Reset Excel preferences: Go to ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel, move that folder to your desktop, then relaunch Excel. This resets corrupted preferences without deleting your files.
    • Safe Mode launch: Hold Shift while launching Excel. This skips some UI elements and can help identify if a plugin or layout is causing the crash.
    • Create a new user profile on your Mac and try launching Excel there. If it works, the issue is likely tied to settings in your main user profile.
    • If none of that helps, a full uninstall and reinstall of Office may clear whatever is conflicting.

    I hope this will help and If you have any question, Please feel free to ask to this post.

    Warm regards,

    Cherrelyn

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات

إجابتك

يمكن وضع علامة على الأجوبة 'كمقبولة' من قبل كاتب السؤال و'مستحسنة' من قبل المشرفين، مما يساعد المستخدمين على معرفة الإجابة التي حلت مشكلة الكاتب.