الدخول إلى ال الإيميل باستخدام رمز التفعيل على الهاتف

أود إفادتكم بأنني أواجه مشكلة عاجلة تتعلق بعدم قدرتي على الوصول إلى حسابي على مايكروسوفت، والذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني: ******@hotmail.com

تكمن المشكلة في أنني لا أتمكن من استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية SMS، رغم أن رقم الهاتف المرتبط بالحساب مفعل ونشط، ويتم استخدامه بانتظام. كما أن خيار التحقق عبر البريد الإلكتروني غير متاح حاليًا بسبب عدم تفعيل البريد.

هذا الأمر يمنعني تمامًا من الوصول إلى حسابي، ويؤثر على قدرتي في استخدام الخدمات المرتبطة به، سواء الشخصية أو المهنية. ولا أعلم سبب رفض النظام لإرسال رمز التحقق على رقم الهاتف، رغم كونه الوسيلة الفعالة الوحيدة المتوفرة لدي حاليًا.

لذا أرجو منكم التكرم بمراجعة وضعي، وتقديم المساعدة اللازمة من خلال:

تفعيل إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب. أو

• توفير وسيلة بديلة لإثبات ملكيتي للحساب وتمكيني من استعادته. مع العلم انه تم الإستناد لتلك الطريقة ودون جدوي

شاكرًا لكم حسن تعاونكم، ومقدّرًا دعمكم السريع في هذا الشأن الهام.