كيفية استعاده حساب وورد مع العلم انه غير مربوط برقم او ايميل وانا طالبه ماستر شغل ٥ سنوات عليه وتفرمت جهازي وماعندي نسخه منها ضروري احتاج تعاون

Manar Ayed Abdallah Alotaibi 0 نقاط السُمعة
2025-08-04T23:19:53.7366667+00:00

إلى فريق دعم Microsoft المحترم،

تحية طيبة وبعد،

أنا طالبة دراسات عُليا (ماجستير)، وقد كنت أستخدم حساب Microsoft المرتبط بالبريد: -****@outlook.com في تخزين جميع ملفات دراستي وأبحاثي الأكاديمية خلال الأربع سنوات الماضية عبر OneDrive وMicrosoft Word.

للأسف، فقدت الوصول إلى الحساب بعد أن تم عمل فورمات لجهازي، ولا أملك وسيلة استرداد مفعّلة (لا رقم هاتف ولا بريد إلكتروني بديل)، وأحتاج بشكل عاجل استعادة حسابي لما فيه من ملفات حساسة وشخصية تمثل مجهود سنوات.

أرجو منكم مساعدتي في استعادة الحساب أو على الأقل الوصول إلى الملفات المخزنة في OneDrive، حيث أن هذه الملفات تحتوي على مشاريع وأبحاث ماجستير، وقد يتسبب فقدانها بخسائر أكاديمية كبيرة لي.

أقدر دعمكم وتعاونكم، ومستعدة لتقديم أي معلومات إضافية للتحقق من ملكيتي للحساب.

مع جزيل الشكر والتقدير، منار

the Microsoft Support Team,

Greetings,

I am a graduate (Master's) student, and I have been using the Microsoft account associated with the email: m*@outlook.com** to store all of my academic work and research over the past four years via OneDrive and Microsoft Word.

Unfortunately, I lost access to the account after formatting my device, and I do not have an active recovery method (no phone number or alternate email linked). I urgently need to recover access to this account, or at least to the files stored in OneDrive, as they contain important and sensitive research related to my master’s studies.

I kindly ask for your help in recovering this account. I am willing to provide any necessary information to verify ownership.

Thank you for your support and understanding. Best regards,

Microsoft 365 وOffice | Microsoft 365 Defender | غير ذلك | MacOS
0 تعليقات ليست هناك تعليقات

إجابة واحدة

فرز حسب: الأقدم
  1. Peter ED 1,780 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف
    2025-08-05T15:14:31.5233333+00:00

    عزيزتي منار،

    شكرا للتواصل مع دعم منتدى Microsoft Q &A.

    يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. سأكون سعيدا لمساعدتك في العودة.

    لاستعادة الوصول إلى حسابك، يرجى اتباع الخطوات الواردة في سلسلة رسائل دعم Microsoft الرسمية هذه: استعادة الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك

    يتضمن هذا الدليل إرشادات وأدوات مفيدة لإرشادك خلال عملية التعافي. كما أنها متوفرة بلغات متعددة لراحتك.

    بالنسبة لجميع مشكلات تسجيل الدخول الأخرى في Microsoft، استخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.

    أطيب الأمنيات

    بيتر | مشرف دعم الأسئلة والأجوبة من Microsoft

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات

إجابتك

يمكن وضع علامة على الأجوبة 'كمقبولة' من قبل كاتب السؤال و'مستحسنة' من قبل المشرفين، مما يساعد المستخدمين على معرفة الإجابة التي حلت مشكلة الكاتب.