تم تثبيث الاشتراك في ماك بوك وتم ازالته واضافته في نظام ويندوز ولم يعمل

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

مرحبًا، شكرًا على التواصل معنا، أنا أرلين، مستشارة مستقلة.

هل يمكنك التحقق من ما إذا كان اشتراكك هو Microsoft 365 أو عملية شراء Office لمرة واحدة؟

بالنسبة إلى Microsoft 365، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى account.microsoft.com على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وتثبيته هناك. إذا كان ترخيصًا لمرة واحدة فقط لأجهزة Mac، فلن يعمل على Windows.

أخبرني أي واحد لديك حتى أتمكن من توجيهك بشكل أكبر.

يعتبر،

أرلين د.

انه اوفيس هوم 2024 365 تم تثبيته في نظام الماك بوك وبعدها تم الغاء تثبيته لكي انقله الى نظام الويندوز ولم يعمل

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

شكرا لك على توضيح ذلك.

نظرًا لأنه Microsoft 365 Home 2024، فيجب أن يعمل على Windows لأن اشتراكك مرتبط بحساب Microsoft الخاص بك، وليس بجهاز واحد.

هل يمكنني أن أسأل، عندما حاولت تثبيته على نظام التشغيل Windows، هل قمت بتسجيل الدخول بنفس حساب Microsoft المستخدم على جهاز MacBook الخاص بك؟

يرجى زيارة account.microsoft.com/services، وتسجيل الدخول، ثم النقر على "تثبيت Office" لإعداده على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إذا لم ينجح الأمر، فحاول إلغاء تنشيط جهاز MacBook من "الأجهزة" في تلك الصفحة أولاً، ثم تثبيته مرة أخرى على Windows.

يعتبر،

أرلين د.

أخبرني إذا رأيت أي أخطاء حتى أتمكن من إرشادك خطوة بخطوة.

حاولت ولم يتم تنشيطه تم تسجيل الدخول في الحساب ولم يظهر اي جهاز لدي في حساب مايكروسوفت اي انه تم الغاء ايضا الماك بوك من تنزيل البرامج وايضا لم يعمل

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

شكرًا لك على مشاركة ذلك، وأنا أفهم أنه أمر مرهق للغاية عندما لا يتم تنشيطه.

هل يمكنني التأكيد، عند تثبيت Office على نظام التشغيل Windows وتسجيل الدخول، هل ظهر أي رمز خطأ أو رسالة ضمن حالة التنشيط؟

إذا لم يظهر جهاز MacBook ضمن قائمة "الأجهزة" ولم يتم تفعيل Office، يُرجى التحقق من وجود اشتراك Microsoft 365 نشطًا في account.microsoft.com/services. إذا ظهر أنه منتهي الصلاحية أو ملغى، فلن يتم تفعيله على أي جهاز. إذا كان نشطًا ولم يتم تفعيله، أنصحك بتسجيل الخروج من جميع تطبيقات Office على نظام Windows، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب نفسه.

إذا فشلت هذه المحاولة، فمن الضروري الاتصال بدعم Microsoft عبر support.microsoft.com/contactus واختيار الفوترة والاشتراكات للتحقق من حالة الترخيص لديك مباشرةً.

أخبرني برسالة التنشيط الدقيقة التي تراها حتى أتمكن من إرشادك بشكل أكبر اليوم.

يعتبر،

أرلين د.