Completely blocked out

Question

Completely blocked out

مجهول

Hello, a friend of mine asked me to ask this question as Microsoft is completely blocking her off and it doesn’t even allow her to access the Microsoft website.

She keeps getting this notification

We tried basically everything and we still couldn’t figure it out

اهلًا، أحد معارفي طلب مني ان أقدم هذا الاستفسار لعدم تمكنهم حتى من الوصول لموقع مايكروسوفت.

يظهر لها هذا الإشعار عند محاولة تسجيل الدخول ورغم محاولتنا لم نستطع إصلاح المشكلة.

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

إجابة واحدة

Answer 1

مرحبًا،

مرحبًا بك في مجتمع Microsoft.

وفقًا للوصف، تلقى صديقك رسالة خطأ عند محاولة الوصول إلى موقع Microsoft، ووفقًا لما ذكرته، فقد جرب بالفعل العديد من الحلول. إذا لم تحدد بالضبط ما الذي تم تجربته، فقد لا أتمكن من تقديم المزيد من المساعدة. أفضل ممارسة هي تقديم ملخص موجز لما تم تجربته بالفعل، مما يساعد على تجنب تكرار الحلول واستبعاد بعض الاحتمالات.

بالنظر إلى لقطة الشاشة الخاصة بالخطأ، يبدو أن المشكلة تتعلق بأذونات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في الموقع. يمكنك التحقق مع صديقك مما إذا كان قد قام بأي إعدادات ذات صلة مسبقًا. من خلال ضبط إعدادات المتصفح أو شريط العنوان لمنع ملفات تعريف الارتباط، يمكنني تكرار نفس الخطأ.

يرجى الانتقال إلى شريط العنوان في Microsoft Edge: edge://settings/content/cookies

تحقق مما إذا كانت هناك أي إدخالات تمت إضافتها إلى قائمة "الحظر". إذا وجدت إدخالات، قم بتعديلها واحدة تلو الأخرى للسماح بها، أو احذف الإدخالات الموجودة في قائمة الحظر.

أطيب الأمنيات،

Leo.Z | أخصائي دعم مجتمع Microsoft