Office

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي إياد الكاساني،

صباح الخير! مرحبًا بك في مجتمع مايكروسوفت.

يبدو أنك تواجه سرعة تحميل محدودة عند استخدام OneDrive. أتفهم مشاعرك وسأبذل قصارى جهدي لشرح المشكلة لك.

يتوقف الوقت الذي يستغرقه تحميل أو تنزيل كميه كبيره من البيانات إلى أو من OneDrive علي سرعه الاتصال بالإنترنت ، وهي الطريقة التي اقتربت منها بالنسبة إلى خوادمنا ، ومدي توفر موفر خدمه الإنترنت (ISP) الخاص بك للتحميل في يوم وسرعه الكمبيوتر وعوامل أخرى. فيما يلي بعض التلميحات التي من شأنها مساعدتك على زيادة سرعة نقل الملفات إلى حدها الأقصى: 

• استخدم اتصالاً سلكياً بدلاً من اتصال لاسلكي.
• تجنّب تشغيل تطبيقات أخرى على الكمبيوتر عندما تعمل على تحميل كمية كبيرة من البيانات أو تنزيلها.
• تجنب استخدام اتصال الإنترنت لأنشطه أخرى بينما تقوم بنقل كميه كبيره من البيانات. قد يساعدك في تحميل الملف أو تنزيله في الليل ، وذلك عندما يصبح الاتصال اقل استخداما من الأشخاص الآخرين في منزلك وعندما يصبح النطاق الترددي لموفر خدمه الإنترنت الخاص بك هو استخدام اقل من المستخدمين الآخرين في منطقتك.
• قبل أن تبدأ عملية نقل كمية كبيرة من البيانات، تأكد من عدم دخول الكمبيوتر في وضع السكون. فإذا دخل في وضع السكون، سوف تتوقف كل عمليات التحميل والتنزيل.

يمكنك أيض التحقق مما إذا كان معدل التنزيل أو الرفع في OneDrive محدودا. افتح إعدادات OneDrive، وانتقل إلى علامة التبويب "المزامنة والنسخ الاحتياطي"، ثم وسع "الإعدادات المتقدمة". اضبط معدلات التنزيل والرفع حسب الحاجة.

بالإضافة إلى ذلك، يقيد OneDrive معدل التنزيل أو الرفع في بيئات محددة. يمنع بعض المستأجرين من الاتصال بخدمات Microsoft365 أو الوصول إليها. تشمل هذه السيناريوهات: إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات، وعدد كبير من طلبات HTTP في فترة زمنية قصيرة، وما إلى ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى تحميل ملف كبير، فننصحك باستخدام إصدار OneDrive على الويب لتحميله. يمكنك تجربة تأثيره:

https://onedrive.live.com

آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. إذا كانت لديك أي تحديثات، فلا تتردد في إبلاغي بها، سأكون هنا لمساعدتك.

مع أطيب التحيات،

كاي هو | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت