اشتركت في مايكروسوفت وتم التفعيل ع حساب اخر

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا

شكرا لك على مشاركتك في المجتمع.
يبدو أن اشتراك Microsoft 365 الخاص بك مرتبط حاليا بحساب خاطئ ولكن  يمكننا حل ذلك. نظرا لأن Microsoft لا تسمح بالتحويلات المباشرة بين الحسابات ، فإليك بعض الخطوات لإصلاحها:

1. التحقق من وجود خيارات الإلغاء - إذا قمت بتنشيط الاشتراك مؤخرا، فقد تكون مؤهلا لاسترداد الأموال. يمكنك الإلغاء وإعادة الاشتراك باستخدام حسابك الشخصي.
2. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي - حاول تسجيل الخروج من تطبيقات Office على جهاز Mac وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الصحيح. في بعض الأحيان ، يؤدي هذا إلى حل المشكلة

مع خالص تحياتي

جيمس | دعم مجتمع Microsoft.