Help me find lost or missing files in OneDrive

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا زياد الشهري

شكرا للنشر في المجتمع.

أدرك أنك واجهت مشكلة في استعادة البيانات ، وأنا أفهم ما تشعر به.  

(يوفر مجتمع Microsoft الدعم الفني للبرنامج، ولكن لا يمكن لأي عضو في المجتمع الوصول إلى بيانات الواجهة الخلفية للخادم لمساعدتك في استعادة بياناتك. سنبذل قصارى جهدنا لتزويدك ببعض الاقتراحات حول كيفية استعادة بياناتك.)

1. انتقل إلى موقع OneDrive على الويب: https://www.onedrive.com/ واستخدم "البحث في كل شيء" في الجزء العلوي من الصفحة للعثور على الملفات. يمكنك البحث عن ملف بالاسم أو التمرير عبر قائمة الملفات المعروضة.
2. استرجعه من سلة المحذوفات.على الجانب الأيمن من الصفحة، حدد سلة المحذوفات. إذا عثرت على العنصر الذي تبحث عنه ، فحدده ثم حدد استرداد في أعلى الصفحة.3. يمكن لمشتركي Microsoft 365 استعادة OneDrive بالكامل إلى وقت سابق. يمكنك استخدام استعادة الملفات للتراجع عن جميع الإجراءات التي تم إجراؤها على الملفات والمجلدات في آخر 30 يوما.استعادة OneDrive - دعم Microsoft4. إذا لم ينجح أي مما سبق ، فقد يكون هناك شذوذ في مزامنة سحابة OneDrive وينصح بالاتصال بفريق OneDrive على الفور للحصول على مزيد من المساعدة لأن لديهم امتيازات أعلى لإدارة الحساب والبيانات.يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive بالنقر فوق الارتباط أدناه:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676قبل النقر فوق الارتباط ، ستحتاج إلى زيارة onedrive.live.com باستخدام متصفحك وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ، ثم عند النقر فوق الارتباط ، سيعيد توجيهك تلقائيا إلى صفحة ويب OneDrive لإرسال بريد إلكتروني.لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى: العثور على ملفات مفقودة أو ناقصة في OneDrive - دعم Microsoft

لا تتردد في إخباري كيف ستسير الأمور.

مع خالص تحياتي Zain.M - MSFT | أخصائي  **** دعم مجتمع Microsoft