لماذا تظهر بالرغم انني حاولت فعل كل شي حتى انني قمت بعمل فورمات للاوفيس وقمت ايضا بحذفه واعادة تحميله ولم يعمل

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي المقداد القادري

شكرا لإثارة مخاوفك في مجتمع Microsoft.

أفهم أنك تلقيت رسالة خطأ عند استخدام Excel ، وهو أمر مزعج حقا.

فيما يتعلق برسالة الخطأ هذه، نتوقع أنها مرتبطة بأحدث إصدار من Office، مما يجعل عملية إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت غير صالحة. بالنسبة لهذه المشكلة ، بعد اختبارنا واختبار المستخدمين الآخرين الذين يعانون من مشاكل مماثلة ، يمكن إصلاحها عن طريق التراجع عن إصدار Office. يمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية للعمل.

قبل العملية ، يجب أن نؤكد إصدار التطبيق:

• يمكنك الانتقال إلى **** [الإعدادات] > [التطبيقات] > [التطبيقات المثبتة] - البحث عن [Microsoft 365] و [Office] - عرض Office المثبت. إذا كانت هناك إصدارات أخرى ، فيجب عليك إلغاء تثبيتها.

--> استعادة إصدار Office

• أغلق جميع برامج Office ، وابحث عن [موجه الأوامر] (أو [cmd]) في [قائمة ابدأ] ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، وحدد [تشغيل كمسؤول]؛
• في موجه الأوامر، اكتب الرمز التالي واضغط على Enter.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
  

• ثم اكتب:

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
  

بعد التراجع عن إصدار Office، يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم التراجع عن الإصدار بنجاح في واجهة [معلومات المنتج ]. يجب عرضه ك 17328.20142.

بعد التأكد من نجاح التراجع، أوقف التحديث مؤقتا وتحقق من عرض Office مرة أخرى: افتح ملف Office وانقر فوق ملف > الحساب > معلومات المنتج > خيارات التحديث > تعطيل التحديثات.

لا تتردد في مشاركة التحديثات معي حول كيفية تقدم الأمور بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى توضيح ، فلا تتردد في الاتصال بي. أود أن أبذل قصارى جهدي لمساعدتك.

مع خالص تحياتي

تريسي - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft