أريد التحدث مع شخص في الدعم

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا. محمد ال , المحريبي 5

نشكرك على استخدام منتجات Microsoft والنشر للمجتمع.

يشرفني مساعدتك في حل مشكلتك.

أدرك أنك واجهت مشكلة الاشتراك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك الرجوع إليها أدناه:

1. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى مركز حسابك والتحقق من اشتراكك.

افتح https://account.microsoft.com/. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

انقر فوق "الخدمات والاشتراكات".

قم بالتمرير لأسفل لمعرفة ما إذا كان لديك اشتراك Mircosoft 365 أو Office.

انقر فوق "إدارة" >> يمكنك تثبيت التطبيق.

إذا لم يحل ما سبق مشكلتك ، فأنت بحاجة إلى تجربة ما يلي.

مجتمع Microsoft هو منتدى عام. غالبا ما تتضمن أسئلة الاشتراك معلومات شخصية حساسة لا ينبغي مشاركتها علنا في المنتدى.

لحماية معلوماتك الشخصية وأمان الخصوصية، نوصي بالاتصال بدعم الدردشة المباشرة من Microsoft لحل مشكلتك وتجنب الكشف عن معلوماتك الشخصية في هذا المنتدى العام.

تفضل بزيارة موقع ويب هذا: جهة الاتصال - دعم Microsoft

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك.

أدخل مشكلتك في شريط البحث. على سبيل المثال ، الاشتراكات / الفواتير / المبالغ المستردة.

انقر فوق الحصول على تعليمات في أسفل الصفحة، ثم انقر فوق الاتصال بالدعم.

حدد الاتصال بالدعم، سيطلب منك وصف المشكلة مرة أخرى ضمن "المنتجات والخدمات" و "الفئات". انقر فوق تأكيد.

حدد "الدردشة مع وكيل دعم في متصفح الويب".

ملاحظة: لا يتوفر دعم الدردشة إلا خلال ساعات معينة. لذلك إذا كانت النافذة الأخيرة تشير إلى أنها غير متوفرة ، فحاول إعادة فتحها في اليوم التالي.

اسمحوا لي أن أعرف إذا كان هذا يتعارض مع ما تحتاجه.

مع خالص تحياتي.

Petter.Y - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft