عندما أقوم بفتح ملف الأكسل والعمل عليه بعد فتر يقوم الجهاز بالتعتيق واضطر إلى إطفاء الجهاز وتشغيله مرة ثانية الويندوز اعلى الجهاز windows 11

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا دعيج الداعج

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.   

أدرك أنك واجهت مشكلة تتمثل في أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows الخاص بك سيتباطأ بعد فتح ملف Excel والعمل عليه لفترة من الوقت. أنا أفهم ما تشعر به.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها: 

1. افتح Excel في الوضع الآمن.

سيساعد هذا في استخدام التحقق مما إذا كانت مشكلة ناتجة عن الوظائف الإضافية في Excel.

• اضغط على مفتاح Windows + R .
• في **** المربع تشغيل، اكتب excel /safe وانقر فوق موافق.
• تحقق مما إذا كان **** الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows سيتباطأ عند العمل في الوضع الآمن في Excel.

لمزيد من المعلومات، راجع: فتح تطبيقات Office في الوضع الآمن على كمبيوتر Windows - دعم Microsoft

2. إعادة تعيين سجل Office.

إخلاء المسؤولية: يعد تغيير المفاتيح الفرعية للسجل أو مجموعة العمل مخصصا بشكل عام للمستخدمين المتميزين والمسؤولين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن يساعد في إصلاح بعض المشكلات ، ولكن يمكن أن تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. لذا ، تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. لمزيد من الحماية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي للسجل واستعادته، انقر فوق نسخ احتياطي واستعادة السجل في Windows - دعم Microsoft لعرض المقالة.

• أغلق جميع تطبيقات Office.
• اضغط على Windows + R، واكتب regedit في المربع تشغيل الذي يفتح، ثم اضغط على Enter.
• ابحث عن قيمة المفتاح التالية وأعد تسمية مجلد Office (انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعادة تسمية ، على سبيل المثال ، إعادة تسمية Office إلى Officeold)

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
  

• ثم افتح Excel مرة أخرى لرؤية التأثير.

بالإضافة إلى ذلك، نظرا لمحدودية المعلومات والأسباب المحتملة المختلفة للمشكلة، قد نطلب منك معلومات أكثر تفصيلا.  

1. إصدار Office الخاص بك.  

افتح ملف **** Excel > حدد ملف في الزاوية العلوية اليسرى -> حدد الحساب. إرفاق لقطة شاشة لهذه الصفحة الكاملة. 

2. إذا قمت بإنشاء ملف Excel جديد وبسيط وبدأت العمل عليه ، على سبيل المثال ، عن طريق إدخال كمية صغيرة من البيانات واستخدام صيغ بسيطة في ملف Excel الجديد ، فهل سيظل الكمبيوتر يتجمد بعد فترة؟ 

قد تستهلك ملفات معينة كبيرة أو تالفة الكثير من الذاكرة أو وحدة المعالجة المركزية ، مما قد يتسبب في تجميد الكمبيوتر.

3. هل سيتباطأ جهاز **** الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows عند استخدام تطبيقات Office الأخرى ، مثل Word / PowerPoint / إلخ؟  

4.. هل هناك أي رسالة خطأ قبل أن يتباطأ الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ يرجى إرفاق لقطة شاشة للمشكلة. 

اضغط على Windows + Shift + S لالتقاط لقطة شاشة.

يرجى تفهم أن استجابتنا الأولية قد لا تحل المشكلة دائما على الفور. لا تتردد في النشر مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

أطيب الأمنيات 

لوسيا وو - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft