عدم ظهور خيار (sharepoint) في قائمة الحفظ باسم في برامج microsoft

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي بدر،

يوم سعيد! شكرا لك على الاتصال بمجتمع Microsoft. نحن هنا لمساعدتك

يبدو أن المشكلة التي تواجهها مع خيار SharePoint المفقود في قائمة حفظ باسم في برامج Microsoft. قد يكون هذا مرتبطا بأسباب متعددة مثل المصادقة الحديثة ، والإصدار الأقدم من تطبيقات المكتب ، وعدم تطابق UserPrincipalname. ومع ذلك ، نحتاج إلى بعض المعلومات الإضافية للحصول على السبب الدقيق للمشكلة. هل يمكن أن تقدم التفاصيل التالية:

1. ما هو إصدار Office لديك؟ يرجى مشاركة لقطة الشاشة الكاملة.
2. هل أنت الوحيد الذي يواجه مشكلة أو أن زميلك الآخر يواجه نفس المشكلة أيضا؟
3. هل يمكنك مشاركة لقطة الشاشة عند محاولة الحفظ؟

يرجى تفهم أن ردنا الأولي قد لا يحل المشكلة دائما على الفور. ومع ذلك ، بمساعدتك ومعلومات أكثر تفصيلا ، يمكننا العمل معا لإيجاد حل.

أتمنى أن تبقى آمنا وبصحة جيدة! أتمنى لك يوما رائعا واعتني! 😊 

اخلاص 

نارين | مشرف مجتمع Microsoft

1- Microsoft® PowerPoint® لبرنامج Microsoft 365 MSO

(الإصدار 2411 تحديث الإصدار 16.0.18227.20082) 64 بت

2- نعاني أنا وزملائي من نفس المشكلة.

3- مرفق لقطة الشاشة كما طلبتم مع وضعي لشرح بسيط عليها

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي بدر،

شكرا على التفاصيل،

نظرا لأن جميع زملائك لا يرون هذا الخيار، فقد يكون ذلك بسبب قيام المسؤول بتطبيق نهج المجموعة لإزالة هذه الأماكن من قائمة حفظ باسم وفتح، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة. لسوء الحظ، لا يمكن لأعضاء المجتمع الوصول إلى معلومات المستأجر الخاص بك.

أوصي بالتواصل مع مسؤول Office 365 العمومي الذي يمكنه مساعدتك في رفع طلب الخدمة للتحقق منه. لا يمكن بدء ذلك إلا بواسطة مسؤول عمومي ل Office 365. يتمتع فريق دعم Microsoft بإذن أعلى لمساعدتك عن بعد وجمع سجلات الخلفية للسبب الجذري. هذه طريقة أكثر فاعلية في التعامل مع هذه الحالة بالنسبة لك.

إذا كنت مسؤولا، فإنني أوصيك بالحصول على الدعم باتباع الخطوات من هذا الارتباط: الحصول على الدعم - مسؤول Microsoft 365 | مايكروسوفت ليرن.  إذا لم تكن مسؤولا، فيمكنك الاتصال بالمسؤول للاتصال بدعم Microsoft. يمكنك البحث عن طريقة للعثور على المسؤول من خلال هذا الرابط: كيف يمكنني العثور على مسؤول Microsoft 365 الخاص بي؟ - دعم Microsoft.

يرجى قبول اعتذاري عن إعادة توجيهك إلى دعم الفريق ذي الصلة ، حيث أن الوسطاء في هذا المجتمع لديهم موارد وأذونات محدودة للتحقق من معلومات الواجهة الخلفية والحصول على المساعدة السريعة والأفضل ، طلبناها لذلك.

أتمنى أن تبقى آمنا وبصحة جيدة! أتمنى لك يوما رائعا واعتني! 😊 

اخلاص 

نارين | مشرف مجتمع Microsoft