حسابي مايكروسوفت العمل لم يعد يعمل.

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا كوروساكي رانمارو ،

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

من وصفك ، أفهم أنك تواجه بعض المشكلات في حساب Microsoft الخاص بك. لكن يبدو أنك لم تحدد مشكلة أو سيناريو معين. هل رأيت أي رسالة خطأ في أي تطبيق Microsoft محدد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى تزويدنا ببعض المعلومات الإضافية حول مشكلتك.

بشكل عام ، سيحتاج هذا النوع من المشكلات إلى التحقق من معلومات التعريف الشخصية (PII) للتحقق من حسابك. لا ينبغي نشر هذه البيانات الشخصية في هذا المنتدى العام المفتوح لقضايا الخصوصية الخاصة بك. يجب عليك أيضا الحذر من المحتالين المحتملين الذين يدعون المساعدة ويطلبون معلوماتك الخاصة مثل الحسابات المصرفية. لذلك ، أوصي بالتواصل مع Microsoft Chat Service للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك الدردشة مع وكيل عبر الإنترنت من Microsoft ، وستكون العملية برمتها آمنة ومأمونة. إليك كيفية الاتصال ب Microsoft:

1. قم بزيارة هذا الموقع: اتصال - دعم Microsoft
2. اكتب "جهة اتصال" وانقر فوق الحصول على مساعدة.
3. انقر على الاتصال بالدعم في أسفل الصفحة.
4. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
5. ضمن المنتجات والخدمات، حدد Microsoft 365 وOffice.
6. في الفئة، حدد أسئلة الفوترة والملف الشخصي للحساب، ثم انقر على تأكيد.
7. يمكنك الوصول إلى نافذة الدردشة عن طريق تحديد "الدردشة مع أخصائي الدعم في متصفح الويب".

يرجى الملاحظة: يعمل فريق دعم الدردشة في أوقات معينة فقط ، لذلك إذا كانت النافذة الأخيرة تشير إلى أن الخدمة غير متوفرة ، فحاول العودة لاحقا. إذا كنت تفضل الدعم عبر الهاتف ، فيمكنك ترك رقم هاتف. بهذه الطريقة ، يمكنهم الاتصال بك ومساعدتك.

نأمل مخلصين أن يتم حل مشكلتك بعد الاتصال بالقسم الصحيح.

مع خالص تحياتي

وليام واي | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت