لا يمكنني اضافة ملف في مشترك

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا, هالة العقاد1

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

أدرك أنك واجهت مشكلة في إضافة ملفات في مجلد مشترك في OneDrive. أنا أفهم ما تشعر به.

أعلم أنك بحاجة إلى مساعدة ، ولكن من أجل معالجة سؤالك بشكل أكثر دقة وتجنب سوء الفهم ، قد نطلب منك المزيد من المعلومات.

• لقد لاحظت أنك نشرت في موضوعين ، أحدهما في قسم Windows والآخر في قسم Android.
• أود أن أعرف ما إذا كنت تواجه هذه المشكلة في تطبيق OneDrive على Windows أو Android؟

في اختبارنا ، داخل المجلدات المشتركة في تطبيق OneDrive على Android ، يمكننا رؤية علامة الجمع للتحميل*.*

أم أنك تشير إلى إصدار الويب من OneDrive؟

الرجاء تسجيل الدخول إلى OneDrive عبر الإنترنت. انقر فوق علامة التبويب "مشتركة" وأدخل المجلد المشترك ؛ هل يمكنك رؤية علامة زائد تحميل على صفحة الويب؟

يرجى إرفاق لقطة شاشة لهذه المشكلة.

لتحميل صورة ، يمكنك النقر فوق هذا الزر في مربع الرد. 

أنا على استعداد تام لمساعدتك، ولكن لضمان قدرتنا على التواصل بفعالية والبحث عن حل معا، يرجى وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. وإنني أتطلع إلى ردكم.

أطيب الأمنيات

لوسيا وو - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت