مرحبا. لا يمكنني التخزين التلقائي بملفات اكسل وكثير من الملفات. لا يمكنني تنزيلها

مرحبا

المشكله بجميع الملفات اذا لايمكن

فتح اي ملف .. مفعل عليه التخزين التلقائي

وايضا في حال قمت بتجربة فتح ملف

جديد لا يمكن تفعيل التخزين

التلقائي

التخزين اليدوي لا يوحد به مشكلة

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا ، عماد ربيع

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

علمت أن مشكلتك هي أنك غير قادر على حفظ ملفات Excel وتنزيلها تلقائيا.

بادئ ذي بدء ، أحتاج إلى تأكيد بعض تفاصيل المشكلة معك حتى أتمكن من إعطائك الاتجاه الصحيح لحل المشكلة.

1. هل لي أن أسأل ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث لكافة المستندات أو لمستند معين؟ يوصى بإنشاء مستند جديد ومعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة تحدث. استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت مشكلة في المستند أو مشكلة في التطبيق؟
2. هل هناك أي رسائل خطأ معروضة عندما يتعذر عليك التخزين أو التنزيل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى تقديم المزيد من رسائل الخطأ ولقطة شاشة للواجهة الحالية.
3. إذا كنت تواجه مشكلات في التخزين التلقائي ، فهل لديك نفس المشكلة مع التخزين اليدوي ومعلومات إصدار Excel؟ هل هناك أي مشاكل مع تطبيقات Office الأخرى (مثل مستندات Word و PowerPoint)؟

في الوقت نفسه ، نحتاج إلى إخبارك أنه إذا كنت تشير إلى مشكلة الحفظ التلقائي ل Office (يتطلب الحفظ التلقائي شرطين: اشتراك Microsoft 365 والملفات المحفوظة في مسار OneDrive) ، ولا تزال تواجه المشكلة على الرغم من أنك تستوفي هذين الشرطين ، فنحن بحاجة إلى إخبارك أن بعض المستخدمين من مجتمعات لغوية مختلفة قد واجهوا نفس المشكلة التي واجهتها مؤخرا. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة والتحقيق فيها ، لذا يرجى التحلي بالصبر. نعتذر عن الإزعاج.

في غضون ذلك ، أوصي بمحاولة تخزين ملفات النسخ الاحتياطي يدويا أولا ، على الرغم من أن هذا سيؤدي إلى عملية زائدة عن الحاجة ، لضمان تثبيت بياناتك.

من أجل مزيد من التأكيد على ما إذا كانت هذه مشكلة مؤقتة ، لا يزال من الضروري تأكيد المعلومات المطلوبة مسبقا معك. شكرا لك على تفهمك وصبرك وأتطلع إلى الاستماع منك.

Cherry.Z- MSFT | أخصائي دعم منتدى مايكروسوفت