خدمة استضافة الملفات والمزامنة من Microsoft.
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا علا 970
مرحبا بك في مجتمع Microsoft.
يبدو أنك تواجه مشكلات في تطبيق OneDrive للهاتف المحمول. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض البيانات المخزنة مؤقتا المتبقية على جهازك. هل حاولت إزالة تطبيق OneDrive من هاتفك ، ومحو البيانات المتبقية منه تماما؟ عادة ما يكون هناك إعداد أو خيار مطابق على أجهزة Android ، وقد تختلف الخطوات المحددة بناء على العلامة التجارية لهاتفك وطرازه.
بعد إجراء عملية إلغاء التثبيت والتنظيف هذه ، يمكنك إعادة تثبيت OneDrive والتحقق من استمرار مشكلتك.
يرجى مشاركة نتائجك معنا. سنقدم لك المزيد من المساعدة بناء على ملاحظاتك.
مع خالص تحياتي
وليام واي | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت