مشكلة الخلفية السوداء على بعض العناصر في ملف عرض بوربوينت

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا,امتنان

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

لقد أدركت أن مشكلتك هي أنه عند حفظ ملف عرض تقديمي كتنسيق قالب وإرساله عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة الملف مع أجهزة أخرى ، تظهر بعض العناصر بخلفية سوداء.

قبل ذلك ، أود أن أطلب منك بعض المعلومات لمعالجة سؤالك بشكل أفضل.

1. ما هو إصدار PowerPoint الحالي ومعلومات إصدار Mac؟
2. هل تحدث هذه المشكلة عند حفظ مستند معين أم أنها تحدث مع كافة المستندات؟ يمكنك محاولة إنشاء مستند جديد ونسخ المحتوى من المستند الأصلي ولصقه ، ثم إعادة حفظه ومشاركته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث.

إذا استطعت ، يمكنك التعامل مع المعلومات الخاصة للملف وإرسال الملف إلينا من خلال بوابة المراسلة الخاصة ، وبعد ذلك سنقوم باختباره في البيئة المناسبة لمزيد من تشخيص المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هذه المشكلة مرتبطة أيضا بالتطبيق نفسه ، ويمكنك تجربة الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها مع تركها لنا لاختبار الملف:

يمكنك استخدام الوضع الآمن للتحقق من حدوث ذلك مرة أخرى

بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن - Apple دعم (SA)

تنويه: هذا موقع ويب غير تابع ل Microsoft. يبدو أن الصفحة توفر معلومات دقيقة وآمنة. احترس من الإعلانات على الموقع التي قد تعلن عن منتجات تصنف بشكل متكرر على أنها PUP (منتجات غير مرغوب فيها). ابحث بدقة عن أي منتج معلن عنه على الموقع قبل أن تقرر تنزيله وتثبيته. 

إعادة تعيين Office

يوصى بحفظ ملفك قبل المتابعة على النحو التالي

على جهاز Mac ، تؤدي إعادة تعيين Office إلى حذف ملف بشكل أساسي.

أدخل سطح المكتب ، وانقر بالماوس على سطح المكتب ، وانقر فوق Go في الجزء العلوي من الشاشة واضغط باستمرار على مفتاح Option ، وحدد المستودعات (هذا مجلد مخفي ، فقط عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Option على لوحة المفاتيح سيتم عرضه في Go)

انتقل إلى مجلد الحاويات وقم بإزالة النسخة الاحتياطية للملفات التالية

com.microsoft.PowerPoint (قد تتم إعادة تسميته الآن ، يمكنك التحقق من الملفات المماثلة التالية)

يرجى تفهم أن ردنا الأولي قد لا يحل المشكلة دائما على الفور. ومع ذلك ، بمساعدتك ومعلومات أكثر تفصيلا ، يمكننا العمل معا لإيجاد حل.

لا تتردد في إعادة النشر إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. أشكركم على تفهمكم وصبركم وأتطلع إلى الاستماع منكم.

Cherry.Z - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت