عدلت على عرض تقديمي وبعدها لم يفتح الملف ! اعدت تشغيل الجهاز ولا تزال المشكلة مستمرة !

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا. ساره 22222

شكرا لك على النشر في مجتمع Microsoft.

أفهم أنك قمت بتحرير PowerPoint ولكن تعذر فتح الملف.

من أجل مساعدتك بشكل أفضل ، أحتاج إلى تأكيد المزيد من المعلومات معك:

1. لقد لاحظت أن اللوحة التي تنشر عليها موجودة على جهاز iPhone أو iPad ، هل تقوم بتحرير ملف PowerPoint هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم فتحه على جهاز iPhone أو iPad؟ أو هل قمت بإنشاء ملف PowerPoint هذا وتحريره على iPhone أو iPad ، ثم حفظه وفتحه مرة أخرى ، لكنه لن يفتح؟
2. هل هذا هو الملف الوحيد الذي لا يمكن فتحه؟ هل هذا الملف فقط لا يمكن فتحه ، أم لا يمكن فتح جميع الملفات؟

ما هي رسالة الخطأ التي يتم عرضها؟ يرجى مشاركة لقطة الشاشة معنا. 3?
4. هل يمكنك فتح الملف بشكل طبيعي عند إرساله إلى أجهزة أخرى؟

بالإضافة إلى ذلك ، هل يتم حفظ ملفك على OneDrive؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى الانتقال إلى موقع OneDrive على الويب ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ، والتحقق مما إذا كان يمكنك فتح ملفك.

نتطلع إلى الاستماع منك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

مع خالص تحياتي

إيناكس-MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت