لايمكنني الدخول الى مايكروسوفت

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا 20 مايو ،

يوم سعيد! شكرا لك على النشر في مجتمع Microsoft.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، هل يمكنك السماح لي بجمع المعلومات أدناه لتضييق نطاق السيناريو المحدد الخاص بك؟

• هل يمكنك التحقق مرة أخرى من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحساب جامعتك؟
• هل يمكنك مشاركة لقطة شاشة لرسالة الخطأ الكاملة؟ سيكون من المفيد أكثر إذا كان بإمكانك تسجيل عملية الإعداد ، مما سيسمح لي بفهم ما تواجهه بالضبط. يمكنك العثور على إرشادات حول كيفية تسجيل شاشتك في PowerPoint هنا: تسجيل الشاشة في PowerPoint - Microsoft الدعم
• هل تواجه مشكلة مماثلة مع Outlook على الويب (OWA)؟ https://outlook.office365.com
• هل يمكنك تأكيد أنك حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط ، باستخدام متصفح مختلف أو وضع التصفح المتخفي؟ في بعض الأحيان ، يساعد في حل مشكلات تسجيل الدخول.
• هل يمكنك تأكيد الطلب الذي تواجهه؟ هل هو Outlook أو Teams أو أي تطبيق آخر؟
• هل يمكنك تأكيد ما إذا كنت قد اتصلت بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في جامعتك بشأن هذا الأمر؟ في بعض الأحيان ، تحتاج حسابات الجامعة إلى التنشيط وتتطلب الأذونات اللازمة للوصول إلى الحساب.

سيساعدنا توفير هذه المعلومات في اكتساب فهم أفضل للمشكلة.

إذا قمت بمشاركة المعلومات المطلوبة أعلاه ، فسوف تساعدنا في التشاور في المستقبل.

يرجى ملاحظة أن ردي الأولي قد لا يحل وضعك الحالي على الفور. ومع ذلك ، بمساعدتك ومعلومات أكثر تفصيلا ، يمكننا العمل معا لإيجاد اتجاه محدد لوضعك الحالي.

ملاحظة: نظرا لسياسة المنتدى ولحماية المعلومات الحساسة ، يرجى مشاركتي أعلاه بعض معلومات لقطة الشاشة المطلوبة في "عرض الرسائل الخاصة".

فيما يلي خطوات فتح طريقة عرض الرسائل الخاصة:

لعرض خيارات المراسلة الخاصة> قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Community ، واستخدم حساب البريد الإلكتروني حيث قمت بنشر معلومات سلسلة الرسائل هذه إلى Microsoft Community ، > انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيسر ، > حدد خيار ملف التعريف الخاص بي .

سوف أتطلع إلى تحديثك التالي حول هذا في رسالة خاصة. سأقدم لك المزيد من الإرشادات وفقا لذلك.

اخلاص

فيروز محمود | مشرف مجتمع مايكروسوفت

The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.تظهر لي تلك الرساله عند المحاولة لتنزيل برامج الاوفيس من حساب الثانويه