تكرار حسم اشتراك باقة مايكروسوفت 365 من حسابي البنكي

مجهول
2024-11-19T14:25:58+00:00

اشتركت على باقة مايكروسوفت 365 بشكل سنوي في 19 اغسطس 2024 وموعد التجديد يوم 19 أغسطس 2025 وتم دفع مبلغ 299.99 ريال سعودي.

 بتاريخ 5 سبتمبر 2024 تم حسم مبلغ 299.99 ريال من حسابي البنكي ؟! لا أدري على أي أساس!!

وبالرجوع الى حسابي في قسم الطلبات لا توجد مشتريات بتاريخ 5 سبتمبر 2024.

Microsoft 365 وOffice | الاشتراك والحساب والفوترة | غير ذلك | غير ذلك

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2024-11-20T11:17:31+00:00

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا حسن مهدي

شكرا لك على استخدام منتجات Microsoft والمساهمة في المجتمع.

أدرك أنك واجهت مشكلة.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتأكيد معلومات طلبك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

افتح https://account.microsoft.com/. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Mercosoft الخاص بك

انقر فوق "سجل الطلبات".

قم بالتمرير لأسفل لمعرفة ما إذا كان لديك أي طلب.

غالبا ما تتضمن أسئلة الفوترة معلومات شخصية حساسة لا ينبغي مشاركتها بشكل عام في المنتدى.

لهذه الأسباب، نوصي بالاتصال بدعم Microsoft Live Chat لحل مشكلتك وتجنب الكشف عن معلوماتك الشخصية في هذا المنتدى العام.

تفضل بزيارة هذا الموقع: الاتصال - دعم Microsoft

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك.

أدخل مشكلتك في شريط البحث. على سبيل المثال ، المبالغ المستردة.

انقر فوق الحصول على تعليمات في أسفل الصفحة، ثم انقر فوق الاتصال بالدعم.

image

حدد الاتصال بالدعم ، وسيطلب منك وصف المشكلة مرة أخرى ضمن "المنتجات والخدمات" و "الفئات". انقر على تأكيد.

image

"اختر "الدردشة مع وكيل دعم في متصفح الويب الخاص بك"

image

ملاحظة: لا يتوفر دعم الدردشة إلا خلال ساعات معينة. لذلك إذا كانت النافذة الأخيرة تقول إنها غير متوفرة ، فحاول إعادة فتحها في اليوم التالي.

اسمحوا لي أن أعرف إذا كان هذا يتعارض مع ما تحتاجه.

أطيب الأمنيات.

بيتر | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

0 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة