تظهر لي أيقونة (تم تجميد حسابك على الون درايف) بالرغم من أنني قمت بشراء سعة تخزينية

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

Hi,مزونة العسولة  مع إدراك أنك تواجه مشكلة حيث قمت بشراء اشتراك ولكن OneDrive لا يزال يظهر مجمدا، لمشكلتك:بادئ ذي بدء ، انتقل إلى جانب الويب من OneDrive للتحقق مما إذا كانت الحالة طبيعية ، onedrive.live.comإذا كان يظهر بشكل طبيعي على جانب الويب وليس على جانب العميل ، فيمكنك تجربة:في عميل OneDrive، قم بتسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.حاول إعادة تعيين عميل OneDrive:إعادة تعيين OneDrive - دعم Microsoftإذا كنت مشتركا في Microsoft 365 لأكثر من 48 ساعة ولا يزال يبدو أنه مجمد على OneDrive.com، فمن المستحسن أن تتصل بفريق دعم OneDrive المخصص لدينا لتحليل المشكلة المتعلقة بحسابك، يرجى ملاحظة أن إرسال الملاحظات مع وصف تفصيلي للمشكلة سيؤدي إلى تسريع العملية.  https://onedrive.live.com/?action=feedbackمع خالص تحياتيزورو MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت